Od 1 stycznia 2025 roku UNIQA TU S.A. zmieniła partnera świadczącego usługi assistance w ubezpieczeniu Opieka24 oraz w grupowych ubezpieczeniach na życie. Od tego momentu usługi te świadczy firma Telmedicin sp. z o.o., która już wcześniej współpracowała z UNIQA, oferując usługi w zakresie Opieki24 dla klienta indywidualnego, Planu Medycznego, Telekonsultacji Medycznych oraz świadczeń ambulatoryjnych, takich jak pomoc w ramach pobytu w szpitalu, konsultacje lekarzy specjalistów w przypadku poważnego zachorowania, urodzenia dziecka czy urodzenia dziecka wymagającego leczenia.
Bez zmian pozostają dokumentacja produktowa oraz numer telefonu do kontaktu w sprawie świadczeń assistance. Wszystkie świadczenia assistance Opieka24 zgłoszone od 1 stycznia 2025 roku są realizowane przez Telmedicin sp. z o.o. Zdarzenia, które miały miejsce i zostały zgłoszone do 31 grudnia 2024 roku, są natomiast obsługiwane przez firmę Mondial, pod warunkiem, że ubezpieczony dostarczy wszystkie wymagane informacje lub dokumentację niezbędną do organizacji świadczeń.
