{"id":3960,"date":"2023-06-30T10:42:47","date_gmt":"2023-06-30T08:42:47","guid":{"rendered":"https:\/\/mapaagentow.pl\/blog\/?p=3960"},"modified":"2023-06-30T10:43:20","modified_gmt":"2023-06-30T08:43:20","slug":"5-czesto-powielanych-mitow-na-temat-sprzedazy-ubezpieczen-na-zycie-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mapaagentow.pl\/blog\/bez-kategorii\/5-czesto-powielanych-mitow-na-temat-sprzedazy-ubezpieczen-na-zycie-online\/","title":{"rendered":"5 cz\u0119sto powielanych mit\u00f3w na temat sprzeda\u017cy ubezpiecze\u0144 na \u017cycie online"},"content":{"rendered":"\n

Czy sprzeda\u017c ubezpiecze\u0144 na \u017cycie online jest tak samo efektywna, jak sprzeda\u017c tradycyjna? A mo\u017ce nie warto sprzedawa\u0107 online, bo Klienci nie s\u0105 przekonani do tej formy? W ci\u0105gu ostatnich lat us\u0142yszeli\u015bmy sporo pyta\u0144 dotycz\u0105cych spotka\u0144 online. Niekt\u00f3re z nich pojawia\u0142y si\u0119 tak cz\u0119sto, \u017ce uros\u0142y do rangi mit\u00f3w. W tym artykule obalimy 5 cz\u0119sto powielanych mit\u00f3w na temat sprzeda\u017cy ubezpiecze\u0144 na \u017cycie online.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\n <\/div>\n\n\n\n

Pr\u00f3g wej\u015bcia w sprzeda\u017cy online jest wysoki<\/strong><\/h1>\n\n\n\n

I nie chodzi o pr\u00f3g wej\u015bcia po stronie Agenta (o tym b\u0119dziemy pisa\u0107 za chwil\u0119), a o pr\u00f3g wej\u015bcia Klienta. Przecie\u017c musi w\u0142\u0105czy\u0107 komputer, ubra\u0107 si\u0119, przygotowa\u0107 cisz\u0119 w pomieszczeniu i na dodatek pokaza\u0107 si\u0119 na kamerce.<\/p>\n\n\n\n

 Czy rzeczywi\u015bcie to jest a\u017c tak m\u0119cz\u0105ce dla Klienta? Przeanalizujmy to na czterech p\u0142aszczyznach:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

miejsce spotkania<\/strong> \u2014 w przypadku spotkania online, Klient ma woln\u0105 r\u0119k\u0119. Mo\u017ce do\u0142\u0105czy\u0107 do spotkania z domu, biura, hotelu czy kawiarni. Wystarczy mu telefon lub laptop i dost\u0119p do internetu. Z kolei w przypadku tradycyjnego spotkania te\u017c jest sporo mo\u017cliwo\u015bci, ale ka\u017cde rodzi inne problemy. Je\u015bli spotkanie jest w biurze u Agenta lub w kawiarni, Klient musi po\u015bwi\u0119ci\u0107 czas na dojazd oraz pokry\u0107 koszty (przecie\u017c Agent ich nie pokryje). A w przypadku spotkania w domu Klienta, pojawiaj\u0105 si\u0119 stres oraz napi\u0119cie (sprz\u0105tanie mieszkania, przygotowanie pokoju, um\u00f3wienie si\u0119 z innymi domownikami, aby nie przeszkadzali).<\/p>\n\n\n\n

czas trwania<\/strong> \u2014 kiedy spotkanie online wyda si\u0119 Klientowi nudne, to szybko mo\u017ce je opu\u015bci\u0107. Dwa zdania po\u017cegnania i ju\u017c \u2014 ma czas dla siebie. To zapewnia Klientowi komfort oraz poczucie kontroli, a to bardzo wa\u017cne pod budow\u0119 bezpiecznego gruntu. W przypadku spotkania tradycyjnego Klient ma mniejsz\u0105 kontrol\u0119. Czuje, \u017ce jest \u201eskazany na rozmow\u0119\u201d, bo nie wypada przerwa\u0107 Agentowi.<\/p>\n\n\n\n

\u015brodowisko<\/strong> \u2014 z racji, \u017ce do spotkania online niewiele trzeba, to mo\u017ce si\u0119 ono odby\u0107 w dowolnym miejscu. Mo\u017ce wybra\u0107 cichy pok\u00f3j lub swoje biuro. W skr\u00f3cie \u2014 wybiera miejsce, w kt\u00f3rym nikt go nie rozprasza, dzi\u0119ki czemu skupia si\u0119 bezpo\u015brednio na rozmowie. Ze spotkaniem tradycyjnym jest nieco inaczej. Je\u015bli jest w domu \u2014 s\u0105 cz\u0142onkowie rodziny. Je\u015bli jest w restauracji \u2014 s\u0105 inni klienci i gwar z sali. Wyj\u0105tkiem jest spotkanie w gabinecie Agenta.<\/p>\n\n\n\n

koszty<\/strong> \u2014 w przypadku spotkania online, koszty s\u0105 praktycznie zerowe. Ka\u017cdy ma telefon lub komputer i internet. Jedynym logicznym kosztem jest czas po\u015bwi\u0119cony na spotkanie. A z kolei w przypadku spotkania tradycyjnego, nie do\u015b\u0107, \u017ce trzeba po\u015bwi\u0119ci\u0107 czas na dojazd w um\u00f3wione miejsce, to jeszcze zap\u0142aci\u0107 za transport (paliwo, autobus, taks\u00f3wk\u0119) w dwie strony.<\/p>\n\n\n\n

Klienci nie znaj\u0105 nowoczesnych technologii<\/strong><\/h1>\n\n\n\n

To kolejny mit, kt\u00f3ry wi\u0105\u017ce si\u0119 z tym wy\u017cej. Czy na pewno Klienci nie znaj\u0105 nowoczesnych technologii? Mo\u017ce, zanim odpowiemy na to pytanie, przyjrzyjmy si\u0119 procesowi rozm\u00f3w sprzeda\u017cowych online. Jak to najcz\u0119\u015bciej wygl\u0105da? Umawiasz spotkanie z Klientem. Wysy\u0142asz mu link do spotkania (Zoom, Google Meet, Microsoft Teams itp.). O wyznaczonej godzinie, Klient klika i\u2026 ju\u017c! Dzisiejszy smartfony oraz laptopy maj\u0105 na tyle dobre aparaty i mikrofony, \u017ce jako\u015b\u0107 spotkania b\u0119dzie zadowalaj\u0105ca. Warto wzi\u0105\u0107 pod uwag\u0119 fakt, \u017ce niekt\u00f3re platformy do rozm\u00f3w online s\u0105 \u0142atwiejsze w obs\u0142udze, a inne \u2014 trudniejsze. Natomiast ich trudno\u015b\u0107 najcz\u0119\u015bciej polega na zainstalowaniu danej aplikacji lub pobraniu programu na komputer. Nie oszukujmy si\u0119. Dla wsp\u00f3\u0142czesnego internauty to nie stanowi wi\u0119kszego wyzwania. Sk\u0105d o tym wiemy? Chocia\u017cby ze statystyk dotycz\u0105cych medi\u00f3w spo\u0142eczno\u015bciowych. Statystyki te z miesi\u0105ca na miesi\u0105c bardzo dynamicznie si\u0119 zmieniaj\u0105, jednak co do zasady \u2014 maj\u0105 tendencj\u0119 wzrostow\u0105. Obecnie z YouTube korzysta 26,17 miliona Polak\u00f3w, z Facebooka – 25,65 mln, z TikToka – 12,86 mln, z Instagrama – 12,58, a z LinkedIn – 5,75 mln. Sporo os\u00f3b. Wiadomo, \u017ce w jakim\u015b stopniu osoby te si\u0119 pokrywaj\u0105 mi\u0119dzy platformami. Natomiast nadal s\u0105 to wyniki bardzo optymistyczne dla wszystkich Agent\u00f3w sprzedaj\u0105cych polisy na \u017cycie online, bo skoro tyle os\u00f3b jest w stanie poradzi\u0107 sobie z obs\u0142ug\u0105 social medi\u00f3w, to z pewno\u015bci\u0105 do\u0142\u0105czenie do spotkania online za pomoc\u0105 jednego klikni\u0119cia, te\u017c nie b\u0119dzie stanowi\u0142o dla nich gargantuicznego problemu. G\u0142osiciele mitu m\u00f3wi\u0105cego o tym, \u017ce Klienci nie znaj\u0105 nowoczesnych technologii, w tym miejscu mog\u0105 ostatkiem si\u0142 poda\u0107 jeszcze jeden argument \u2013 \u201ew social mediach s\u0105 g\u0142\u00f3wnie m\u0142odzi, a to przecie\u017c nie moi Klienci\u201d. Taki argument mo\u017ce wynika\u0107 z subiektywnej obserwacji, a nie z fakt\u00f3w. Skoro 26,17 mln Polak\u00f3w ogl\u0105da filmy na YouTube, to na 100% w tej grupie s\u0105 osoby powy\u017cej 30. czy nawet 50. roku \u017cycia. Poza tym, jak pokazuj\u0105 dane, grup\u0105 dominuj\u0105c\u0105 na Facebooku i LinkedInie s\u0105 osoby w wieku 25-34, czyli starszy target. W czo\u0142\u00f3wce stawki (a\u017c 20,7% u\u017cytkownik\u00f3w Facebooka i 20,8% u\u017cytkownik\u00f3w LinkedIna) s\u0105 osoby w wieku 35-44. To Twoi idealni Klienci.<\/p>\n\n\n\n

Klienci nie ufaj\u0105 sprzeda\u017cy online<\/strong><\/h1>\n\n\n\n

To zdanie s\u0142yszymy prawdopodobnie najcz\u0119\u015bciej, je\u015bli chodzi o sprzeda\u017c ubezpiecze\u0144 online, ale czy Klienci naprawd\u0119 nie ufaj\u0105 sprzeda\u017cy online w 2023 roku? Przyjrzyjmy si\u0119 kilku statystykom:<\/p>\n\n\n\n