{"id":4567,"date":"2026-01-05T11:09:14","date_gmt":"2026-01-05T10:09:14","guid":{"rendered":"https:\/\/mapaagentow.pl\/blog\/?p=4567"},"modified":"2026-01-05T11:09:15","modified_gmt":"2026-01-05T10:09:15","slug":"agent-skuteczny-czyli-jaki","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mapaagentow.pl\/blog\/aktualnosci-branzowe\/agent-skuteczny-czyli-jaki\/","title":{"rendered":"Agent skuteczny &#8211; czyli jaki?"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"is-style-cnvs-paragraph-callout\"><strong>O skuteczno\u015bci pracy agenta ubezpieczeniowego\/Osoby Fizycznej Wykonuj\u0105cej Czynno\u015bci Agencyjnej (OFWCA) napisano wiele. Ale temat ten powraca do\u015b\u0107 cz\u0119sto w dyskusjach, w w\u0105skich gronach, w nawi\u0105zaniu do wprowadzania nowych technologii i technik komunikowania si\u0119 z klientami, stosowania ich w pracy dystrybucyjnej oraz zastosowa\u0144 sztucznej inteligencji (AI). Wyst\u0119puje wiele obaw wynikaj\u0105cych z niezrozumienia tych zjawisk, oraz konserwatyzm i ich stosowaniu. I jest on cz\u0119\u015bciowo uzasadniony. Dlatego i ja podejmuj\u0119 kolejny raz ten temat. Temat bardzo szeroki i wieloproblemowy. St\u0105d nakre\u015bl\u0119 tylko kilka, moim zdaniem wa\u017cnych problem\u00f3w w naszej dystrybucyjnej pracy.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"cnvs-block-toc cnvs-block-toc-1767606384831\" >\n    <\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"nowa-rola-dystrybutora-ubezpieczen-w-cyfrowym-swiecie\"><strong>Nowa rola dystrybutora ubezpiecze\u0144 w cyfrowym \u015bwiecie<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Czy w dobie tak szybkiego rozwoju technik informatycznym i cyfrowym, zastosowa\u0144 AI w praktyce, b\u0119dzie miejsce i zapotrzebowanie na funkcjonowanie dystrybutor\u00f3w ubezpiecze\u0144; agent\u00f3w\/OFWCA? I odpowied\u017a jest prosta. Tak, ale dystrybutor\u00f3w o nowych, wy\u017cszych kompetencjach, wiedzy oraz umiej\u0119tno\u015bciach korzystania z tych nowych mechanizm\u00f3w wsparcia sprzeda\u017cy.&nbsp; A cel jest taki sam. Agent musi by\u0107 skuteczny w swoim dzia\u0142aniu, dla siebie oraz dla klient\u00f3w,&nbsp; bo przecie\u017c nadrz\u0119dnym celem jest zaspokajanie potrzeb ubezpieczeniowych i bezpiecze\u0144stwo klient\u00f3w.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"kim-wiec-jest-skuteczny-agent\"><strong>Kim wi\u0119c jest skuteczny agent?&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Skuteczny agent ubezpieczeniowy to profesjonalista (patrz IDD), kt\u00f3ry \u0142\u0105czy&nbsp;wszechstronn\u0105 wiedz\u0119 merytoryczn\u0105&nbsp;z doskona\u0142ymi&nbsp;umiej\u0119tno\u015bciami mi\u0119kkim<strong>i<\/strong>, takimi jak: komunikacja, empatia i zdolno\u015bci negocjacyjne. Kluczowe w tym&nbsp;s\u0105 tak\u017ce&nbsp;zorganizowanie&nbsp;i&nbsp;proaktywne&nbsp;podej\u015bcie do klienta, obejmuj\u0105ce: aktywne s\u0142uchanie, doradztwo oparte na analizie potrzeb (APK) oraz budowanie d\u0142ugoterminowych relacji z klientami.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"co-wyroznia-skutecznego-agenta\"><strong>Co wyr\u00f3\u017cnia skutecznego agenta?<\/strong><strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"is-style-cnvs-list-styled\"><li><strong>Osi\u0105ganie wynik\u00f3w.\u00a0<\/strong>Bo skuteczno\u015b\u0107 mierzy si\u0119 g\u0142\u00f3wnie wynikami. Przyk\u0142adowo, dystrybutor ubezpiecze\u0144 (agent\/OFWCA) musi mie\u0107 okre\u015blon\u0105 ilo\u015b\u0107 zawartych ubezpiecze\u0144 w stosunku do:\u00a0liczby umawianych spotka\u0144, wielko\u015bci swojej bazy klient\u00f3w &#8211;\u00a0z kt\u00f3rej mo\u017ce aktywnie korzysta\u0107,\u00a0otrzymywanych lead\u00f3w i polece\u0144. Za tym id\u0105 jego zarobki, zadowolenie, poszanowanie w \u015brodowisku i zwi\u0105zany z tym status spo\u0142eczny.<\/li><li><strong>Do\u015bwiadczenie i wiedza:<\/strong>\u00a0Dobry agent posiada g\u0142\u0119bok\u0105 znajomo\u015b\u0107 rynk\u00f3w finansowych i bran\u017cy ubezpieczeniowej, zna przepisy, obowi\u0105zuj\u0105ce procedury oraz potrafi skutecznie doradza\u0107 klientom, nawet w skomplikowanych sytuacjach. A takich przecie\u017c nie brakuje.\u00a0Dystrybutor posiada tak\u017ce pe\u0142n\u0105 wiedz\u0119 o produktach, potrafi dopasowa\u0107 ofert\u0119 do realnych potrzeb klienta i skutecznie sprzedawa\u0107 polisy.<\/li><li><strong>Umiej\u0119tno\u015bci interpersonalne.\u00a0<\/strong>Kluczowe s\u0105 tutaj: komunikatywno\u015b\u0107, umiej\u0119tno\u015b\u0107 s\u0142uchania klienta w celu poznania jego potrzeb, budowanie zaufania oraz profesjonalizm we wszystkich podejmowanych dzia\u0142aniach agencyjnych. Zaliczamy tutaj tak\u017ce budowanie d\u0142ugoterminowych relacji z klientami, a nie tylko koncentrowanie si\u0119 na jednorazowym zawarciu ubezpieczenia, zapewnienie wsparcia posprzeda\u017cowego, oraz dzia\u0142anie w spos\u00f3b przejrzysty oraz uczciwy.<\/li><li><strong>Zdolno\u015bci negocjacyjne. <\/strong>Czyli\u00a0umiej\u0119tno\u015b\u0107 prowadzenia rozm\u00f3w i negocjacji , kt\u00f3re s\u0105 niezb\u0119dne do uzyskania wszechstronnych, pe\u0142nych wiadomo\u015bci do zbudowania i przedstawienia ofert ubezpieczenia dla klienta.\u00a0Przydatne s\u0105 tak\u017ce, umiej\u0119tno\u015b\u0107 prezentowania przygotowanych ofert, w spos\u00f3b zrozumia\u0142y i przekonuj\u0105cy.<\/li><li><strong>Zaanga\u017cowanie i profesjonalizm.<\/strong>\u00a0Skuteczny agent jest zaanga\u017cowany w swoj\u0105 prac\u0119, stale rozwija swoje kompetencje, wprowadza nowe rozwi\u0105zania organizacyjne i techniczne w swoim biurze, dzia\u0142a proaktywnie i dba o interesy klienta.\u00a0Potrafi tak\u017ce skuteczne zarz\u0105dza\u0107 czasem oraz terminami, w tym spotkaniami z klientami.<\/li><li><strong>Marketing i technologia.<\/strong> Agent korzysta z dost\u0119pnych nowoczesnych narz\u0119dzi marketingowych i medi\u00f3w spo\u0142eczno\u015bciowych, aby promowa\u0107: siebie, swoje oferty i dociera\u0107 do szerokiego grona odbiorc\u00f3w, potencjalnych klient\u00f3w.\u00a0Musi posiada\u0107 zdolno\u015b\u0107 do samodzielnego poszukiwania klient\u00f3w i promowania swojej marki.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 id=\"co-w-praktyce-oznacza-skutecznosc-pracy-agenta-w-chwili-obecnej\"><strong>Co w praktyce oznacza skuteczno\u015b\u0107 pracy agenta w chwili obecnej?&nbsp;<\/strong><strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Na jakich elementach powinien si\u0119 skupi\u0107 agent aby by\u0107 skutecznym. Rynek ubezpieczeniowy zmienia si\u0119 szybciej ni\u017c kiedykolwiek wcze\u015bniej. Klienci poszukuj\u0105 nowych ubezpiecze\u0144, dobrych polis, ale tak\u017ce wygodnych \u015bcie\u017cek zakupu, kt\u00f3re odpowiadaj\u0105 ich stylowi \u017cycia ale tak\u017ce wiekowi.&nbsp;M\u0142odsze pokolenia s\u0105 bardziej sk\u0142onne kupowa\u0107 online \u2013 w aplikacjach czy przez link od agenta. Z kolei klienci starsi lub mniej biegli w technikach cyfrowych wci\u0105\u017c wol\u0105 zadzwoni\u0107 lub odwiedzi\u0107 agenta\/OFWCA, by uzyska\u0107 porad\u0119, porozmawia\u0107 i zawrze\u0107 ubezpieczenie.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Obecnie&nbsp;klient wybiera nie tylko polis\u0119, ale&nbsp; tak\u017ce \u015bcie\u017ck\u0119 zakupu. I to ka\u017cdy agent, aby by\u0107 skutecznym musi uwzgl\u0119dnia\u0107. Trzeba by\u0107 tak\u017ce elastycznym, bo&nbsp;nie jest to zawsze prosty podzia\u0142 pokoleniowy. Ten sam klient mo\u017ce kupi\u0107 np. polis\u0119 OC ppm lub KL przez link z wiadomo\u015bci od agenta, ale w sprawie ubezpieczenia domu, zdrowia czy \u017cycia woli&nbsp; zadzwoni\u0107,&nbsp; spotka\u0107 si\u0119 z agentem, aby porozmawia\u0107 i&nbsp; wybra\u0107 najlepsze rozwi\u0105zanie. I dlatego skuteczny agent, musi porusza\u0107 si\u0119 sprawnie pomi\u0119dzy r\u00f3\u017cnymi dost\u0119pnymi kana\u0142ami&nbsp; dystrybucji i umie\u0107 z nich korzysta\u0107 w praktyce. Mo\u017ce tak\u017ce wykorzystywa\u0107 r\u00f3\u017cne systemy, kt\u00f3re scalaj\u0105&nbsp; je wszystkie w jednym programie, u\u0142atwiaj\u0105c praktyczne korzystanie.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"wybor-miedzy-tradycyjna-praktyka-a-technologia\"><strong>Wyb\u00f3r mi\u0119dzy tradycyjn\u0105 praktyk\u0105 a technologi\u0105?<\/strong><strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Ze znanych mi bada\u0144 wynika, \u017ce dla oko\u0142o 70 procent agent\u00f3w\/OFWCA; marka, renoma w \u015brodowisku i zaufanie s\u0105 g\u0142\u00f3wn\u0105 przewag\u0105 konkurencyjn\u0105, a prawie&nbsp;po\u0142owa&nbsp;z nich&nbsp;wskazuje przewag\u0119 w nowoczesnych rozwi\u0105zaniach technologicznych w agencji. Paradoks polega jednak na tym, \u017ce tylko oko\u0142o 20 procent badanych posiada dobre systemy wspieraj\u0105ce sprzeda\u017c, narz\u0119dzia analityczne czy aplikacje do zarz\u0105dzania dokumentami (CMR itd.). Istnieje wi\u0119c \u015bwiadomo\u015b\u0107 tej potrzeby ale praktycznie nie maj\u0105 do nich dost\u0119pu. W cz\u0119\u015bci s\u0105 to problemy ekonomiczne &#8211; koszty ich zakupu i eksploatacji &#8211; ale cz\u0119\u015bciej utarte stereotypy, jaka\u015b boja\u017a\u0144 przed nowym,&nbsp; nie znanym. A&nbsp;w praktyce oznacza to, \u017ce trac\u0105 szans\u0119 na maksymalizacj\u0119 swoich zysk\u00f3w na lokalnym rynku, oraz cz\u0119sto na dalszy rozw\u00f3j&nbsp; swojego biznesu w zupe\u0142nie nowych warunkach. Obserwujemy to chocia\u017cby po korzystaniu z nowoczesnych narz\u0119dzi kontakt\u00f3w z klientami, marketingu i komunikacji jakie oferuje bezp\u0142atnie swoim po\u015brednikom Alwis&amp;Secura. Tutaj wzgl\u0119dy ekonomiczne nie wchodz\u0105 w gr\u0119, tylko jaka\u015b niech\u0119\u0107, op\u00f3r wewn\u0119trzny czy przekonanie &#8220;\u017ce jako\u015b to b\u0119dzie&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p>Ale agent nie musi dzi\u015b\u00a0 wybiera\u0107 mi\u0119dzy relacjami z klientami a technologi\u0105. Prawdziwa jego si\u0142a rodzi si\u0119 wtedy, kiedy te dwie przestrzenie si\u0119 uzupe\u0142niaj\u0105, a on potrafi je dobrze wykorzysta\u0107. Dzisiaj przewag\u0119 agenta buduje; bardzo dobre rozpoznanie potrzeb klienta (APK), przygotowanie najlepszych ofert ubezpieczenia oraz to, jak sprawnie agent potrafi obs\u0142u\u017cy\u0107 klienta \u2013 niezale\u017cnie od tego, czy spotykaj\u0105 si\u0119 w biurze, rozmawiaj\u0105 przez telefon, czy kontakt odbywa si\u0119 ca\u0142kowicie online.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-pullquote\"><blockquote><p>Ale agent nie musi dzi\u015b\u00a0 wybiera\u0107 mi\u0119dzy relacjami z klientami a technologi\u0105. Prawdziwa jego si\u0142a rodzi si\u0119 wtedy, kiedy te dwie przestrzenie si\u0119 uzupe\u0142niaj\u0105, a on potrafi je dobrze wykorzysta\u0107. Dzisiaj przewag\u0119 agenta buduje; bardzo dobre rozpoznanie potrzeb klienta (APK), przygotowanie najlepszych ofert ubezpieczenia oraz to, jak sprawnie agent potrafi obs\u0142u\u017cy\u0107 klienta \u2013 niezale\u017cnie od tego, czy spotykaj\u0105 si\u0119 w biurze, rozmawiaj\u0105 przez telefon, czy kontakt odbywa si\u0119 ca\u0142kowicie online.<\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n<h2 id=\"skuteczna-likwidacja-luki-ubezpieczeniowej\"><strong>Skuteczna likwidacja luki ubezpieczeniowej<\/strong><strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Jednym z przejaw\u00f3w skuteczno\u015bci dystrybutora ubezpiecze\u0144 (agenta\/OFWCA) jest jego rola jak\u0105 odgrywa w likwidacji wyst\u0119puj\u0105cej luki ubezpieczeniowej. Luka stanowi powa\u017cny problem w polskich ubezpieczeniach i powinna by\u0107 likwidowana: systematycznie i skutecznie, przez wszystkie podmioty rynku ubezpieczeniowego, w tym podmioty dystrybucji.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Luka ubezpieczeniowa jest to rozbie\u017cno\u015b\u0107 mi\u0119dzy tym, jakiej ochrony finansowej faktycznie klient (ubezpieczony) potrzebuje (np. na wypadek \u015bmierci, choroby, wypadku, innego zdarzenia), a tym, co faktycznie pokrywaj\u0105 jego posiadane polisy. W praktyce powoduje to, \u017ce w przypadku nieprzewidzianych sytuacji, takich jak; utrata dochod\u00f3w, konieczno\u015b\u0107 pokrycia koszt\u00f3w leczenia, pokrycia koszt\u00f3w odtworzenia domu, firmy, mo\u017ce wyst\u0105pi\u0107 znacz\u0105cy niedob\u00f3r \u015brodk\u00f3w finansowych.&nbsp;Szczeg\u00f3lnie wa\u017cne s\u0105 wyst\u0119puj\u0105ce cztery luki:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"is-style-cnvs-list-styled\"><li><strong>Luka \u017cyciowa.<\/strong>\u00a0Niedostateczne ubezpieczenie na wypadek \u015bmierci, kt\u00f3re nie zapewnia wystarczaj\u0105cego wsparcia finansowego dla rodziny po utracie \u017cywiciela.<\/li><li><strong>Luka zdrowotna.<\/strong>\u00a0Brak lub niewystarczaj\u0105ce ubezpieczenie, kt\u00f3re pokrywa koszty leczenia, zabieg\u00f3w czy rehabilitacji.<\/li><li><strong>Luka emerytalna.\u00a0<\/strong>R\u00f3\u017cnica mi\u0119dzy obecnymi zarobkami a przysz\u0142\u0105 emerytur\u0105 z ZUS, kt\u00f3ra mo\u017ce by\u0107 niewystarczaj\u0105ca do utrzymania dotychczasowego poziomu \u017cycia.\u00a0Wymaga ona zdecydowanych dzia\u0142a\u0144 ze strony pa\u0144stwa oraz ca\u0142kiem nowego podej\u015bcia do problemu ze strony ubezpieczycieli (np. nowe emerytalne produkty).<\/li><li><strong>Luka maj\u0105tkowa.<\/strong>\u00a0Brak \u015brodk\u00f3w (oszcz\u0119dno\u015bci) na pokrycie poniesionych strat w mieniu; rodziny (dom, mieszkanie, samoch\u00f3d), firmy, czy odszkodowa\u0144 z tytu\u0142u odpowiedzialno\u015bci cywilnej.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Ka\u017cdy agent, ma obowi\u0105zek likwidowania wyst\u0119puj\u0105cej luki ubezpieczeniowej przy ka\u017cdym kontakcie z klientem i ka\u017cdym ubezpieczeniu. Narz\u0119dziem do tego jest APK &#8211; rozpoznanie potrzeb klienta. Dobrze przeprowadzone \u2013 nie tylko \u201eodfajkowane\u201d jak to cz\u0119sto jeszcze bywa &#8211; pozwala t\u0105 luk\u0119 zmniejsza\u0107 z korzy\u015bci\u0105 dla klienta. Ale tak\u017ce i agenta, bo wi\u0119ksze ubezpieczenia to tak\u017ce wy\u017csza prowizja. Przedstawianie ofert odpowiadaj\u0105cych potrzebom klienta, przekonywanie go argumentami do zwi\u0119kszenia, rozszerzenia jego ochrony ubezpieczeniowej to podstawowe zadanie agenta, zadanie, kt\u00f3re mo\u017ce wykona\u0107 tylko on w procesie przygotowania i zawarcia ubezpieczenia. Skuteczno\u015b\u0107 agenta w tej dziedzinie jest nie do przecenienia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"skuteczny-agent-w-erze-sztucznej-inteligencji-ai\"><strong>Skuteczny agent w erze sztucznej inteligencji &#8211; AI<\/strong><strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Ca\u0142a bran\u017ca ubezpieczeniowa w tym tak\u017ce dystrybucja, przez lata kojarzona z &#8220;konserwatywn\u0105&#8221; stabilno\u015bci\u0105, prze\u017cywa dzi\u015b rewolucj\u0119 technologiczn\u0105 o wielkiej skali, niepor\u00f3wnywalnej z innymi wydarzeniami, nawet z wynalezieniem komputera.&nbsp;Sztuczna inteligencja (AI) wkracza dzi\u015b do biur agent\u00f3w ubezpieczeniowych nie ewolucyjnie, spokojnie ale jak cyfrowa nawa\u0142nica, obiecuj\u0105c u\u0142atwienie pracy, zwi\u0119kszenie efektywno\u015bci, przyspieszenie wszystkich proces\u00f3w i nios\u0105c jednocze\u015bnie ryzyka w tym, utraty kontroli nad procesem decyzyjnym.<\/p>\n\n\n\n<p>Wsp\u00f3\u0142czesny, skuteczny agent ubezpieczeniowy, mo\u017ce ju\u017c korzysta\u0107 z ca\u0142ego&nbsp;arsena\u0142u narz\u0119dzi AI, kt\u00f3re jeszcze dekad\u0119 temu brzmia\u0142yby jak science fiction. W AI, to algorytmy analizuj\u0105 ogromne zbiory danych historycznych, identyfikuj\u0105 wzorce i przewiduj\u0105 prawdopodobie\u0144stwo przysz\u0142ych zdarze\u0144, umo\u017cliwiaj\u0105c precyzyjne okre\u015blanie ryzyka i dostosowywanie sk\u0142adek dla ka\u017cdego naszego klienta.&nbsp;Chatboty &#8211; stosujemy od kilku lat w Alwis&amp;Secura &#8211; prowadz\u0105 pierwsze rozmowy z klientami, systemy OCR digitalizuj\u0105 dokumenty w b\u0142yskawicznym tempie, a algorytmy predykcyjne personalizuj\u0105 oferty z dok\u0142adno\u015bci\u0105, kt\u00f3rej pozazdro\u015bciliby&nbsp;najlepsi specjali\u015bci z wielu dziedzin.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Wszystkie te mo\u017cliwo\u015bci sztucznej inteligencji brzmi\u0105 imponuj\u0105co, ale kryj\u0105 w sobie tak\u017ce pu\u0142apk\u0119 utraty kontroli przez agenta nad procesem decyzyjnym przy zawieraniu ubezpiecze\u0144. W tym kontek\u015bcie wa\u017cne znaczenie maj\u0105 przepisy Unii Europejskiej (artyku\u0142 14 Ai Act) w sprawie sztucznej inteligencji, kt\u00f3re maj\u0105 wa\u017cne znaczenie (wr\u0119cz fundamentalne) dla przysz\u0142o\u015bci zawodu agenta ubezpieczeniowego. Przepis obowi\u0105zuj\u0105cy od sierpnia 2024 r. wprowadza jasny wym\u00f3g: systemy AI musz\u0105 by\u0107 zaprojektowane w spos\u00f3b umo\u017cliwiaj\u0105cy \u201eskuteczny nadz\u00f3r ze strony cz\u0142owieka podczas ich u\u017cytkowania\u201d. To nie jest jedynie prawnicza formu\u0142a \u2013 to mapa drogowa, drogowskaz dla agent\u00f3w, kt\u00f3rzy musz\u0105 nauczy\u0107 si\u0119 by\u0107 aktywnymi nadzorcami, a nie biernymi odbiorcami instrument\u00f3w sztucznej inteligencji w pracy dystrybucyjnej. Europejski ustawodawca nie bez powodu wprowadzi\u0142 wym\u00f3g \u201emeaningful human oversight\u201d \u2013 znacz\u0105cego nadzoru cz\u0142owieka, chocia\u017c nie dostarcza precyzyjnej definicji tego poj\u0119cia. W praktyce \u2013 nie tylko ubezpieczeniowej \u2013 przyjmuje si\u0119, \u017ce \u201eznacz\u0105cy\u201d, to taki nadz\u00f3r, kt\u00f3ry nie jest jedynie mechanicznym zatwierdzaniem decyzji, ale pog\u0142\u0119bion\u0105 analiz\u0105 nad s\u0142uszno\u015bci\u0105 przedstawionych wynik\u00f3w i wyborem np. wariantu ubezpieczenia.<\/p>\n\n\n\n<p>Wspomniany artyku\u0142 14 prawa europejskiego nakazuje, aby osoby odpowiedzialne za nadz\u00f3r nad systemami AI (tak\u017ce agenci go stosuj\u0105cy) by\u0142y w stanie w\u0142a\u015bciwie rozumie\u0107 mo\u017cliwo\u015bci i ograniczenia systemu AI, monitorowa\u0107 jego dzia\u0142anie, wykrywa\u0107 i rozwi\u0105zywa\u0107 anomalie oraz mo\u017cliwe b\u0142\u0119dy, a nie automatycznie polega\u0107 na wynikach systemu. Tego rodzaju nadz\u00f3r przede wszystkim ma zapobiega\u0107 ryzykowi dla bezpiecze\u0144stwa i praw klient\u00f3w poprzez korekt\u0119 wynik\u00f3w. Dla agenta ubezpieczeniowego oznacza to aktywn\u0105 kontrol\u0119, gdzie cz\u0142owiek ma realny wp\u0142yw na proces decyzyjny, nie za\u015b pozorn\u0105 obecno\u015b\u0107 przy w pe\u0142ni automatycznych procesach.<\/p>\n\n\n\n<p>Wynika z tego, \u017ce wsp\u00f3\u0142cze\u015bni agenci b\u0119d\u0105 zmuszeni do opanowania sztuki bycia \u201ecz\u0142owiekiem w mechanizmie sztucznej inteligencji\u201d \u2013 kim\u015b, kto nie tylko obs\u0142uguje system, ale aktywnie go kontroluje. To wymaga wielkiej zmiany mentalno\u015bci: od bezrefleksyjnego czerpania z AI do krytycznej wsp\u00f3\u0142pracy z \u201emaszyn\u0105\u201d. W codziennej praktyce nadz\u00f3r cz\u0142owieka nad AI w pracy agenta mo\u017ce przybiera\u0107 r\u00f3\u017cne formy. Przyk\u0142adem mo\u017ce by\u0107 proces zawarcia ubezpieczenia i wystawienia polisy \u2013 AI mo\u017ce b\u0142yskawicznie przeanalizowa\u0107 dokumentacj\u0119 i zaproponowa\u0107 wysoko\u015b\u0107 sk\u0142adki, ale to agent podejmuje ostateczn\u0105 decyzj\u0119, uwzgl\u0119dniaj\u0105c kontekst, kt\u00f3rego maszyna mo\u017ce nie dostrzec, i weryfikuj\u0105c spos\u00f3b analizy danych. Artyku\u0142 14 expressis verbis stanowi, \u017ce cz\u0142owiek musi mie\u0107 mo\u017cliwo\u015b\u0107 zdecydowania w konkretnej sytuacji o nieu\u017cywaniu systemu AI lub zignorowaniu, nadpisaniu czy odwr\u00f3ceniu jego wynik\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<p>Wspomniany artyku\u0142 14 prawa europejskiego nakazuje, aby osoby odpowiedzialne za nadz\u00f3r nad systemami AI (tak\u017ce agenci go stosuj\u0105cy) by\u0142y w stanie w\u0142a\u015bciwie rozumie\u0107 mo\u017cliwo\u015bci i ograniczenia systemu AI, monitorowa\u0107 jego dzia\u0142anie, wykrywa\u0107 i rozwi\u0105zywa\u0107 anomalie oraz mo\u017cliwe b\u0142\u0119dy, a nie automatycznie polega\u0107 na wynikach systemu. Tego rodzaju nadz\u00f3r przede wszystkim ma zapobiega\u0107 ryzykowi dla bezpiecze\u0144stwa i praw klient\u00f3w poprzez korekt\u0119 wynik\u00f3w. Dla agenta ubezpieczeniowego oznacza to aktywn\u0105 kontrol\u0119, gdzie cz\u0142owiek ma realny wp\u0142yw na proces decyzyjny, nie za\u015b pozorn\u0105 obecno\u015b\u0107 przy w pe\u0142ni automatycznych procesach.<\/p>\n\n\n\n<p>Wszystko to wymaga wielkiej wiedzy i konieczne s\u0105 szkolenia agent\u00f3w z tego zakresu. Bo najwi\u0119kszym dzi\u015b wyzwaniem jest znalezienie w\u0142a\u015bciwej r\u00f3wnowagi mi\u0119dzy wykorzystaniem mo\u017cliwo\u015bci AI a zachowaniem kontroli cz\u0142owieka. Przesadna automatyzacja mo\u017ce mie\u0107 negatywny wp\u0142yw na zadowolenie klient\u00f3w, bezpiecze\u0144stwo danych i wiarygodno\u015b\u0107 dystrybutora ubezpiecze\u0144. Z drugiej za\u015b strony ca\u0142kowite odrzucenie AI oznacza\u0142oby dobrowolne wycofanie si\u0119 z wy\u015bcigu konkurencyjnego i \u015bwiadome skuteczne dzia\u0142anie.<\/p>\n\n\n\n<p>Trzeba tak\u017ce doda\u0107, \u017ce odpowiedzialno\u015b\u0107 za ewentualne b\u0142\u0119dy czy nieprawid\u0142owo\u015bci w dzia\u0142aniu algorytm\u00f3w AI obci\u0105\u017cy dystrybutora korzystaj\u0105cego z tych urz\u0105dze\u0144. A to oznacza, \u017ce agent ubezpieczeniowy, kt\u00f3ry \u015blepo zaufa\u0142 rekomendacji AI, a w dalszej kolejno\u015bci tak\u017ce ubezpieczyciel, mog\u0105 zosta\u0107 poci\u0105gni\u0119ci do odpowiedzialno\u015bci za ich konsekwencje.<\/p>\n\n\n\n<p>Ale to wszystko jeszcze przed nami.\u00a0Najskuteczniejsi agenci b\u0119d\u0105 tymi, kt\u00f3rzy potrafi\u0105 harmonijnie \u0142\u0105czy\u0107 technologiczne innowacje z g\u0142\u0119bokim zrozumieniem ludzkich potrzeb i emocji. AI ma wspiera\u0107, nie zast\u0119powa\u0107 cz\u0142owieka w podejmowaniu kluczowych decyzji ubezpieczeniowych. Przysz\u0142o\u015b\u0107 nale\u017cy zatem do tych, kt\u00f3rzy zrozumiej\u0105, \u017ce w erze AI prawdziw\u0105 przewag\u0105 konkurencyjn\u0105 nie jest posiadanie najnowszego algorytmu, lecz umiej\u0119tno\u015b\u0107 jego m\u0105drego wykorzystania pod czujnym okiem cz\u0142owieka.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"agent-ktory-nadaza-za-swiatem-wiedza-technologia-i-relacje\"><strong>Agent, kt\u00f3ry nad\u0105\u017ca za \u015bwiatem \u2013 wiedza, technologia i relacje<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Reasumuj\u0105c. Skuteczny (dobry, efektywny, wydajny)&nbsp;agent ubezpieczeniowy powinien by\u0107 profesjonalny, dobrze wyszkolony, do\u015bwiadczony, poinformowany, uczciwy i zaanga\u017cowany w relacje z klientami. Kluczowe jest tak\u017ce jego podej\u015bcie do klienta, umiej\u0119tno\u015b\u0107 komunikacji wszystkimi dost\u0119pnymi kana\u0142ami oraz gotowo\u015b\u0107 do wsparcia go w ka\u017cdej sytuacji. Wybieraj\u0105c agenta, klient powinien zwr\u00f3ci\u0107 uwag\u0119 na jego; kompetencje, do\u015bwiadczenie, certyfikaty, rekomendacje oraz spos\u00f3b, w jaki podchodzi do swoich obowi\u0105zk\u00f3w. Dzi\u0119ki temu klient b\u0119dzie m\u00f3g\u0142&nbsp; mie\u0107 pewno\u015b\u0107, \u017ce jego ubezpieczenia i bezpiecze\u0144stwo b\u0119d\u0105 w dobrych profesjonalnych r\u0119kach.<\/p>\n\n\n\n<p>I na zako\u0144czenie jedna sentencja i dwie wypowiedzi z IV kongresu multiagent\u00f3w do zapami\u0119tania; \u201ebez agenta ani rusz, ale musi to by\u0107 agent ucz\u0105cy si\u0119, wyposa\u017cony w nowoczesne narz\u0119dzia i gotowy do adaptacji w \u015bwiecie, kt\u00f3ry zmienia si\u0119 szybciej ni\u017c, kiedykolwiek\u201d. I metafora o pracy agenta; \u201eKto na rynku \u015bcina drzewa siekier\u0105, a kto pi\u0142\u0105 mechaniczn\u0105? Obaj pracuj\u0105, ale tylko jeden nad\u0105\u017ca za \u015bwiatem\u201d. A sentencja? &#8221; Dzisiejszy rynek ubezpiecze\u0144 to pole, na kt\u00f3rym spotykaj\u0105 si\u0119 dwie si\u0142y: tradycja budowania relacji i nowoczesno\u015b\u0107 narz\u0119dzi cyfrowych. M\u0142odsze pokolenie agent\u00f3w cz\u0119sto czuje si\u0119 swobodnie w \u015bwiecie social medi\u00f3w, automatyzacji, reklam internetowych itd. Starsze \u2013 budowa\u0142o swoje kariery na spotkaniach przy kawie, poleceniach i rozmowie twarz\u0105 w twarz. Oba podej\u015bcia maj\u0105 warto\u015b\u0107, ale najwi\u0119ksz\u0105 si\u0142\u0119 \u2013 razem.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n<div class=\"cnvs-block-author cnvs-block-author-1767606442573\" >\t\t<div class=\"widget-body\">\n\t\t\t<div class=\"pk-widget-author\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"pk-widget-author-container\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<h5 id=\"dr-stanislaw-kuta-doradca-zarzadu-alwissecura\" class=\"pk-author-title\">\n\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/mapaagentow.pl\/blog\/author\/dr-stanislaw-kuta\/\" rel=\"author\">\n\t\t\t\t\t\t\tdr Stanislaw Kuta, Doradca Zarz\u0105du Alwis&amp;Secura\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h5>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"pk-author-avatar\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/mapaagentow.pl\/blog\/author\/dr-stanislaw-kuta\/\" rel=\"author\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<img alt='' src='https:\/\/mapaagentow.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/dr-Stanislaw-Kuta-80x80.png' srcset='https:\/\/mapaagentow.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/dr-Stanislaw-Kuta-160x160.png 2x' class='avatar avatar-80 photo' height='80' width='80' loading='lazy'\/>\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"pk-author-data\">\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"O skuteczno\u015bci pracy agenta ubezpieczeniowego\/Osoby Fizycznej Wykonuj\u0105cej Czynno\u015bci Agencyjnej (OFWCA) napisano wiele. Ale temat ten powraca do\u015b\u0107 cz\u0119sto&hellip;\n","protected":false},"author":4,"featured_media":4568,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_appearance_grid":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0},"categories":[12],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v18.2 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Agent skuteczny - czyli jaki? &ndash; Mapa Agent\u00f3w - Blog<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Skuteczny agent ubezpieczeniowy powinien by\u0107 profesjonalny, nad\u0105\u017ca\u0107 za zmianami nie zatracaj\u0105c przy tym pracy nad relacjami.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/mapaagentow.pl\/blog\/aktualnosci-branzowe\/agent-skuteczny-czyli-jaki\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Agent skuteczny - czyli jaki? &ndash; Mapa Agent\u00f3w - Blog\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Skuteczny agent ubezpieczeniowy powinien by\u0107 profesjonalny, nad\u0105\u017ca\u0107 za zmianami nie zatracaj\u0105c przy tym pracy nad relacjami.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/mapaagentow.pl\/blog\/aktualnosci-branzowe\/agent-skuteczny-czyli-jaki\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Mapa Agent\u00f3w - Blog\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/Agent-Przysz%c5%82o%c5%9bci-326651642080305\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-01-05T10:09:14+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-01-05T10:09:15+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/mapaagentow.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/freepik__wygeneruj-inne-ujcie-tego-zdjcia-jak-mczyzna-patrz__53652-1024x701.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1024\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"701\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Napisane przez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"dr Stanislaw Kuta, Doradca Zarz\u0105du Alwis&amp;Secura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"14 minut\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/mapaagentow.pl\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/mapaagentow.pl\/blog\/\",\"name\":\"Mapa Agent\u00f3w - Blog\",\"description\":\"Blog dla ka\u017cdego agenta ubezpieczeniowego\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/mapaagentow.pl\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\/\/mapaagentow.pl\/blog\/aktualnosci-branzowe\/agent-skuteczny-czyli-jaki\/#primaryimage\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"url\":\"https:\/\/mapaagentow.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/freepik__wygeneruj-inne-ujcie-tego-zdjcia-jak-mczyzna-patrz__53652.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/mapaagentow.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/freepik__wygeneruj-inne-ujcie-tego-zdjcia-jak-mczyzna-patrz__53652.png\",\"width\":2432,\"height\":1664},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/mapaagentow.pl\/blog\/aktualnosci-branzowe\/agent-skuteczny-czyli-jaki\/#webpage\",\"url\":\"https:\/\/mapaagentow.pl\/blog\/aktualnosci-branzowe\/agent-skuteczny-czyli-jaki\/\",\"name\":\"Agent skuteczny - czyli jaki? &ndash; Mapa Agent\u00f3w - Blog\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/mapaagentow.pl\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/mapaagentow.pl\/blog\/aktualnosci-branzowe\/agent-skuteczny-czyli-jaki\/#primaryimage\"},\"datePublished\":\"2026-01-05T10:09:14+00:00\",\"dateModified\":\"2026-01-05T10:09:15+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/mapaagentow.pl\/blog\/#\/schema\/person\/3ea7f91cce5478273d3be50c1944f78d\"},\"description\":\"Skuteczny agent ubezpieczeniowy powinien by\u0107 profesjonalny, nad\u0105\u017ca\u0107 za zmianami nie zatracaj\u0105c przy tym pracy nad relacjami.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/mapaagentow.pl\/blog\/aktualnosci-branzowe\/agent-skuteczny-czyli-jaki\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/mapaagentow.pl\/blog\/aktualnosci-branzowe\/agent-skuteczny-czyli-jaki\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/mapaagentow.pl\/blog\/aktualnosci-branzowe\/agent-skuteczny-czyli-jaki\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Blog\",\"item\":\"https:\/\/mapaagentow.pl\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Aktualno\u015bci bran\u017cowe\",\"item\":\"https:\/\/mapaagentow.pl\/blog\/.\/aktualnosci-branzowe\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Agent skuteczny &#8211; czyli jaki?\"}]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/mapaagentow.pl\/blog\/#\/schema\/person\/3ea7f91cce5478273d3be50c1944f78d\",\"name\":\"dr Stanislaw Kuta, Doradca Zarz\u0105du Alwis&amp;Secura\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\/\/mapaagentow.pl\/blog\/#personlogo\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"url\":\"https:\/\/mapaagentow.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/dr-Stanislaw-Kuta-96x96.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/mapaagentow.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/dr-Stanislaw-Kuta-96x96.png\",\"caption\":\"dr Stanislaw Kuta, Doradca Zarz\u0105du Alwis&amp;Secura\"},\"url\":\"https:\/\/mapaagentow.pl\/blog\/author\/dr-stanislaw-kuta\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Agent skuteczny - czyli jaki? &ndash; Mapa Agent\u00f3w - Blog","description":"Skuteczny agent ubezpieczeniowy powinien by\u0107 profesjonalny, nad\u0105\u017ca\u0107 za zmianami nie zatracaj\u0105c przy tym pracy nad relacjami.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/mapaagentow.pl\/blog\/aktualnosci-branzowe\/agent-skuteczny-czyli-jaki\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Agent skuteczny - czyli jaki? &ndash; Mapa Agent\u00f3w - Blog","og_description":"Skuteczny agent ubezpieczeniowy powinien by\u0107 profesjonalny, nad\u0105\u017ca\u0107 za zmianami nie zatracaj\u0105c przy tym pracy nad relacjami.","og_url":"https:\/\/mapaagentow.pl\/blog\/aktualnosci-branzowe\/agent-skuteczny-czyli-jaki\/","og_site_name":"Mapa Agent\u00f3w - Blog","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/Agent-Przysz%c5%82o%c5%9bci-326651642080305","article_published_time":"2026-01-05T10:09:14+00:00","article_modified_time":"2026-01-05T10:09:15+00:00","og_image":[{"width":1024,"height":701,"url":"https:\/\/mapaagentow.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/freepik__wygeneruj-inne-ujcie-tego-zdjcia-jak-mczyzna-patrz__53652-1024x701.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Napisane przez":"dr Stanislaw Kuta, Doradca Zarz\u0105du Alwis&amp;Secura","Szacowany czas czytania":"14 minut"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/mapaagentow.pl\/blog\/#website","url":"https:\/\/mapaagentow.pl\/blog\/","name":"Mapa Agent\u00f3w - Blog","description":"Blog dla ka\u017cdego agenta ubezpieczeniowego","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/mapaagentow.pl\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/mapaagentow.pl\/blog\/aktualnosci-branzowe\/agent-skuteczny-czyli-jaki\/#primaryimage","inLanguage":"pl-PL","url":"https:\/\/mapaagentow.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/freepik__wygeneruj-inne-ujcie-tego-zdjcia-jak-mczyzna-patrz__53652.png","contentUrl":"https:\/\/mapaagentow.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/freepik__wygeneruj-inne-ujcie-tego-zdjcia-jak-mczyzna-patrz__53652.png","width":2432,"height":1664},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/mapaagentow.pl\/blog\/aktualnosci-branzowe\/agent-skuteczny-czyli-jaki\/#webpage","url":"https:\/\/mapaagentow.pl\/blog\/aktualnosci-branzowe\/agent-skuteczny-czyli-jaki\/","name":"Agent skuteczny - czyli jaki? &ndash; Mapa Agent\u00f3w - Blog","isPartOf":{"@id":"https:\/\/mapaagentow.pl\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/mapaagentow.pl\/blog\/aktualnosci-branzowe\/agent-skuteczny-czyli-jaki\/#primaryimage"},"datePublished":"2026-01-05T10:09:14+00:00","dateModified":"2026-01-05T10:09:15+00:00","author":{"@id":"https:\/\/mapaagentow.pl\/blog\/#\/schema\/person\/3ea7f91cce5478273d3be50c1944f78d"},"description":"Skuteczny agent ubezpieczeniowy powinien by\u0107 profesjonalny, nad\u0105\u017ca\u0107 za zmianami nie zatracaj\u0105c przy tym pracy nad relacjami.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/mapaagentow.pl\/blog\/aktualnosci-branzowe\/agent-skuteczny-czyli-jaki\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/mapaagentow.pl\/blog\/aktualnosci-branzowe\/agent-skuteczny-czyli-jaki\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/mapaagentow.pl\/blog\/aktualnosci-branzowe\/agent-skuteczny-czyli-jaki\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Blog","item":"https:\/\/mapaagentow.pl\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Aktualno\u015bci bran\u017cowe","item":"https:\/\/mapaagentow.pl\/blog\/.\/aktualnosci-branzowe\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Agent skuteczny &#8211; czyli jaki?"}]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/mapaagentow.pl\/blog\/#\/schema\/person\/3ea7f91cce5478273d3be50c1944f78d","name":"dr Stanislaw Kuta, Doradca Zarz\u0105du Alwis&amp;Secura","image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/mapaagentow.pl\/blog\/#personlogo","inLanguage":"pl-PL","url":"https:\/\/mapaagentow.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/dr-Stanislaw-Kuta-96x96.png","contentUrl":"https:\/\/mapaagentow.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/dr-Stanislaw-Kuta-96x96.png","caption":"dr Stanislaw Kuta, Doradca Zarz\u0105du Alwis&amp;Secura"},"url":"https:\/\/mapaagentow.pl\/blog\/author\/dr-stanislaw-kuta\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mapaagentow.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4567"}],"collection":[{"href":"https:\/\/mapaagentow.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mapaagentow.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mapaagentow.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mapaagentow.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4567"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/mapaagentow.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4567\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4570,"href":"https:\/\/mapaagentow.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4567\/revisions\/4570"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mapaagentow.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4568"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mapaagentow.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4567"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mapaagentow.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4567"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mapaagentow.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4567"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}