REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO

Mapa Agentów NEWS (www.ma-news.pl)

wersja 1.0 – obowiązuje od dnia 01/05/2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady i warunki korzystania z serwisu internetowego Mapa Agentów NEWS, dostępnego pod adresem www.ma-news.pl (dalej: „Serwis”), w tym rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, warunki świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną oraz tryb postępowania reklamacyjnego.

  2. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

  3. Serwis prowadzony jest przez OPPEN spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Nowym Sączu (33-300), ul. Naściszowska 11, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000319859, NIP 7343350832, REGON 120833721, kapitał zakładowy 200 000,00 zł (dalej: „Usługodawca”).

  4. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest:

    1. pocztą elektroniczną – na adres: kontakt@mapaagentow.pl,

    2. telefonicznie – pod numerem: +48 18 26 200 69 (w dni robocze, w godzinach pracy redakcji),

    3. korespondencyjnie – na adres siedziby Usługodawcy wskazany w ust. 3.

  5. Korzystanie z Serwisu w zakresie przeglądania Treści jest nieodpłatne i nie wymaga rejestracji ani zakładania konta.

  6. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Użytkownik (w tym pobranie i wydruk).

  7. Warunkiem korzystania z Usług jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja. Rozpoczęcie korzystania z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu w aktualnym brzmieniu.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Serwis – serwis internetowy Mapa Agentów NEWS, dostępny pod adresem www.ma-news.pl, wraz z jego podstronami;

  2. Usługodawca – podmiot wskazany w § 1 ust. 3 Regulaminu;

  3. Użytkownik – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu lub Usług;

  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego);

  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) – osoba fizyczna zawierająca z Usługodawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej; do PNPK stosuje się przepisy dotyczące Konsumenta w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów;

  6. Treści – wszelkie materiały udostępniane w Serwisie, w szczególności artykuły, newsy, analizy, raporty, komentarze, wywiady, grafiki, zdjęcia, materiały wideo i audio, a także układ i kompozycja Serwisu;

  7. Autor – osoba współpracująca z redakcją Serwisu, publikująca w Serwisie materiały na zasadach określonych w odrębnym Regulaminie publikacji treści (dla Autorów);

  8. Usługi – usługi świadczone przez Usługodawcę drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu, wskazane w § 3 Regulaminu;

  9. Newsletter – usługa dostarczania drogą elektroniczną cyklicznych wiadomości o tematyce ubezpieczeniowej, świadczona na zasadach określonych w odrębnym Regulaminie newslettera;

  10. Polityka prywatności – dokument opisujący zasady przetwarzania danych osobowych w związku z funkcjonowaniem Serwisu, dostępny w Serwisie;

  11. RODO – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE;

  12. DSA – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych (akt o usługach cyfrowych).

§ 3. Rodzaje i zakres Usług

  1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące Usługi:

    1. dostęp do Treści – umożliwienie przeglądania i odczytywania Treści publikowanych w Serwisie, w tym w podziale na kategorie tematyczne;

    2. wyszukiwarkę – umożliwienie wyszukiwania Treści w Serwisie;

    3. formularz kontaktowy – umożliwienie przesłania Usługodawcy wiadomości, w tym zapytań, propozycji tematów oraz zgłoszeń współpracy;

    4. Newsletter – na zasadach określonych w Regulaminie newslettera;

    5. publikację materiałów przez Autorów – na zasadach określonych w Regulaminie publikacji treści (dla Autorów).

  2. Usługodawca może udostępniać w Serwisie powierzchnię reklamową oraz publikować materiały reklamowe, sponsorowane lub powstałe we współpracy komercyjnej, oznaczane zgodnie z § 8 ust. 4 Regulaminu.

  3. Usługodawca może rozwijać funkcjonalności Serwisu, wprowadzać nowe Usługi lub modyfikować istniejące. Jeżeli zmiana wpływa na treść Regulaminu, stosuje się § 16.

§ 4. Warunki techniczne i informacja o zagrożeniach

  1. Do korzystania z Serwisu niezbędne są:

    1. urządzenie końcowe (komputer, tablet, smartfon) z dostępem do sieci Internet,

    2. aktualna wersja przeglądarki internetowej obsługującej HTML5, CSS i JavaScript,

    3. włączona obsługa plików cookies – w zakresie niezbędnym do prawidłowego działania Serwisu,

    4. aktywne konto poczty elektronicznej – w przypadku korzystania z formularza kontaktowego, Newslettera lub konta Autora.

  2. Usługodawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami występującymi w sieci Internet, takimi jak: możliwość działania złośliwego oprogramowania, próby wyłudzenia danych (phishing), niezamówiona korespondencja (spam) czy ryzyko przechwycenia transmisji danych. Usługodawca zaleca stosowanie aktualnego oprogramowania antywirusowego, ostrożność wobec podejrzanych wiadomości i linków oraz nieudostępnianie danych logowania osobom trzecim.

  3. Usługodawca stosuje środki techniczne zapobiegające pozyskiwaniu i modyfikowaniu przez osoby nieuprawnione danych przesyłanych drogą elektroniczną, w tym szyfrowanie połączenia protokołem TLS (HTTPS).

  4. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis funkcjonował w sposób ciągły, zastrzega jednak możliwość czasowych przerw lub ograniczeń w dostępności Serwisu, wynikających z prac konserwacyjnych, modernizacyjnych albo z przyczyn niezależnych od Usługodawcy. O planowanych dłuższych przerwach Usługodawca w miarę możliwości informuje z wyprzedzeniem.

§ 5. Zawarcie i rozwiązanie umowy o świadczenie Usług

  1. Umowa o świadczenie drogą elektroniczną Usługi dostępu do Treści oraz wyszukiwarki zostaje zawarta z chwilą wyświetlenia Serwisu na urządzeniu Użytkownika i ulega rozwiązaniu z chwilą opuszczenia Serwisu przez Użytkownika. Zawarcie i rozwiązanie tej umowy nie wymaga składania odrębnych oświadczeń.

  2. Umowa o świadczenie Usługi formularza kontaktowego zostaje zawarta z chwilą wysłania przez Użytkownika prawidłowo wypełnionego formularza i ulega rozwiązaniu z chwilą zakończenia obsługi sprawy, której dotyczy wiadomość.

  3. Zasady zawierania i rozwiązywania umów dotyczących Newslettera oraz publikacji materiałów przez Autorów określają odpowiednio Regulamin newslettera oraz Regulamin publikacji treści (dla Autorów).

  4. Użytkownik może w każdym czasie i bez podania przyczyn zaprzestać korzystania z Serwisu.

§ 6. Zasady korzystania z Serwisu

  1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu zgodnie z przepisami prawa, postanowieniami Regulaminu i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem praw i dóbr osobistych osób trzecich.

  2. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym.

  3. Niedozwolone jest w szczególności:

    1. podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu, w tym wprowadzanie złośliwego oprogramowania oraz podejmowanie prób nieuprawnionego dostępu do systemów teleinformatycznych Usługodawcy;

    2. automatyczne pobieranie, kopiowanie lub agregowanie Treści (m.in. scraping, crawling), z zastrzeżeniem ust. 4 i 5 oraz bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa;

    3. wykorzystywanie Serwisu lub danych w nim zawartych do przesyłania niezamówionych informacji handlowych albo prowadzenia innych działań naruszających prawo lub dobre obyczaje;

    4. podszywanie się pod redakcję Serwisu, Usługodawcę, Autorów lub inne osoby.

  4. Na podstawie art. 26³ ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych Usługodawca zastrzega, że zwielokrotnianie Treści w celu eksploracji tekstów i danych, w tym na potrzeby tworzenia lub trenowania modeli sztucznej inteligencji, jest niedozwolone bez uprzedniej, wyraźnej zgody Usługodawcy. Zastrzeżenie to obejmuje całość Serwisu i wszystkich udostępnianych w nim Treści.

  5. Zastrzeżenie, o którym mowa w ust. 4, nie narusza uprawnień wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w tym z art. 26² ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych (eksploracja tekstów i danych w celach badań naukowych prowadzona przez uprawnione podmioty), ani przepisów o dozwolonym użytku.

§ 7. Prawa własności intelektualnej

  1. Treści oraz pozostałe elementy Serwisu (w tym logotypy, oznaczenia, grafiki, układ i kompozycja Serwisu, oprogramowanie oraz bazy danych) podlegają ochronie prawnej, w szczególności na podstawie przepisów o prawie autorskim i prawach pokrewnych, o ochronie baz danych oraz prawa własności przemysłowej.

  2. Prawa do Treści przysługują Usługodawcy lub podmiotom trzecim (w szczególności Autorom i licencjodawcom), które udzieliły Usługodawcy stosownych praw do ich publikacji.

  3. Użytkownik może korzystać z Treści wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku przewidzianego przepisami prawa, w tym w ramach użytku osobistego oraz prawa cytatu, z podaniem imienia i nazwiska twórcy oraz źródła (Mapa Agentów NEWS, www.ma-news.pl).

  4. Jakiekolwiek korzystanie z Treści wykraczające poza dozwolony użytek, w szczególności ich kopiowanie, rozpowszechnianie, publiczne udostępnianie lub wykorzystywanie w celach komercyjnych, wymaga uprzedniej zgody Usługodawcy lub innego podmiotu uprawnionego.

  5. Nazwy handlowe, znaki towarowe i logotypy podmiotów trzecich prezentowane w Serwisie (w tym zakładów ubezpieczeń) użyte są wyłącznie w celach informacyjnych i należą do ich właścicieli.

§ 8. Treści redakcyjne, materiały Autorów, reklama i sztuczna inteligencja

  1. Nad doborem, weryfikacją i akceptacją Treści publikowanych w Serwisie czuwa redakcja Serwisu. Materiały przekazywane przez Autorów podlegają weryfikacji redakcyjnej przed publikacją, na zasadach określonych w Regulaminie publikacji treści (dla Autorów).

  2. Poglądy i oceny wyrażone w materiałach Autorów oraz w wywiadach i komentarzach eksperckich stanowią osobiste stanowisko ich autorów i nie muszą odzwierciedlać stanowiska Usługodawcy ani redakcji.

  3. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Treści były rzetelne i aktualne na dzień publikacji. Stan prawny, rynkowy lub faktyczny opisany w Treściach może jednak ulec zmianie po ich opublikowaniu.

  4. Materiały reklamowe, sponsorowane lub powstałe we współpracy komercyjnej są w Serwisie wyraźnie oznaczane (np. „Reklama”, „Materiał partnera”, „Artykuł sponsorowany”) w sposób pozwalający odróżnić je od materiałów redakcyjnych.

  5. W procesie tworzenia, opracowywania i dystrybucji Treści Usługodawca może wykorzystywać narzędzia sztucznej inteligencji (m.in. do agregacji danych rynkowych, opracowania redakcyjnego, optymalizacji przejrzystości tekstów oraz personalizacji przekazu). Publikowane Treści podlegają kontroli redakcyjnej człowieka, a odpowiedzialność redakcyjną za ich publikację ponosi Usługodawca. Treści wygenerowane lub istotnie zmodyfikowane przez sztuczną inteligencję, które nie zostały poddane takiej kontroli redakcyjnej, są odpowiednio oznaczane.

§ 9. Charakter Treści – zastrzeżenia

  1. Treści publikowane w Serwisie mają charakter wyłącznie informacyjny, publicystyczny i edukacyjny.

  2. Treści nie stanowią porady prawnej, podatkowej, finansowej ani inwestycyjnej, nie stanowią rekomendacji nabycia lub rezygnacji z jakiegokolwiek produktu ubezpieczeniowego lub finansowego, nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, ani czynności z zakresu dystrybucji ubezpieczeń w rozumieniu ustawy z dnia 15 grudnia 2017 r. o dystrybucji ubezpieczeń, w szczególności doradztwa ani propozycji zawarcia umowy ubezpieczenia.

  3. Decyzje podejmowane na podstawie Treści Użytkownik podejmuje na własną odpowiedzialność. Przed podjęciem decyzji o skutkach prawnych lub finansowych zalecana jest indywidualna konsultacja z uprawnionym doradcą, dystrybutorem ubezpieczeń, radcą prawnym, adwokatem lub doradcą podatkowym.

§ 10. Zgłaszanie treści niezgodnych z prawem (procedura DSA)

  1. Każda osoba i każdy podmiot mogą zgłosić Usługodawcy obecność w Serwisie informacji, które uważają za niezgodne z prawem (art. 16 DSA).

  2. Zgłoszenia można dokonać pocztą elektroniczną na adres: kontakt@mapaagentow.pl (zalecany dopisek: „Zgłoszenie – treści niezgodne z prawem”) albo pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.

  3. Zgłoszenie powinno zawierać:

    1. wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których zgłaszający uważa daną informację za niezgodną z prawem;

    2. jasne wskazanie dokładnej elektronicznej lokalizacji informacji (dokładny adres URL, a w razie potrzeby dodatkowe informacje umożliwiające identyfikację treści);

    3. imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail zgłaszającego – z wyjątkiem zgłoszeń dotyczących informacji uznawanych za związane z przestępstwami, o których mowa w art. 3–7 dyrektywy 2011/93/UE (przestępstwa przeciwko małoletnim);

    4. oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie zgłaszającego, że informacje i zarzuty zawarte w zgłoszeniu są prawidłowe i kompletne.

  4. Usługodawca niezwłocznie potwierdza zgłaszającemu otrzymanie zgłoszenia (jeżeli zgłoszenie zawiera dane kontaktowe), rozpatruje zgłoszenie w sposób terminowy, obiektywny, niearbitralny i z zachowaniem należytej staranności, a następnie bez zbędnej zwłoki informuje zgłaszającego o podjętej decyzji, wskazując jej uzasadnienie oraz informacje o przysługujących środkach odwoławczych, w tym o możliwości dochodzenia roszczeń przed sądem.

  5. W wyniku rozpatrzenia zgłoszenia Usługodawca może w szczególności: pozostawić treść bez zmian, usunąć ją, uniemożliwić do niej dostęp albo ograniczyć jej widoczność. O decyzji dotyczącej treści przekazanej przez Autora i o jej uzasadnieniu Usługodawca informuje również Autora, zgodnie z Regulaminem publikacji treści (dla Autorów).

  6. Punktem kontaktowym Usługodawcy w rozumieniu art. 11 i 12 DSA, zarówno dla organów państw członkowskich, Komisji Europejskiej i Rady Usług Cyfrowych, jak i dla odbiorców usługi, jest adres e-mail: kontakt@mapaagentow.pl. Komunikacja z punktem kontaktowym może odbywać się w języku polskim.

§ 11. Sprostowania i sygnalizowanie nieścisłości

  1. Wnioski o sprostowanie nieścisłej lub nieprawdziwej wiadomości zawartej w materiale opublikowanym w Serwisie można kierować pocztą elektroniczną na adres kontakt@mapaagentow.pl lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.

  2. Sprostowania są rozpatrywane i publikowane zgodnie z przepisami ustawy z dnia 26 stycznia 1984 r. – Prawo prasowe, w zakresie, w jakim przepisy te znajdują zastosowanie do materiałów opublikowanych w Serwisie.

  3. Niezależnie od procedury sprostowania każdy Użytkownik może zasygnalizować redakcji dostrzeżone błędy lub nieścisłości. Redakcja weryfikuje takie sygnały i w razie potrzeby aktualizuje lub koryguje Treści, opatrując je stosowną adnotacją.

§ 12. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności Serwisu, postanowienie § 4 ust. 4 stosuje się odpowiednio.

  2. Serwis może zawierać odesłania (linki) do stron internetowych podmiotów trzecich. Usługodawca nie odpowiada za treści, zasady świadczenia usług ani zasady ochrony prywatności obowiązujące na tych stronach; przed skorzystaniem z nich zaleca się zapoznanie z ich regulaminami i politykami.

  3. W odniesieniu do Użytkowników niebędących Konsumentami ani PNPK odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu nieodpłatnych Usług ograniczona jest do szkód wyrządzonych umyślnie.

  4. Żadne z postanowień Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumentów i PNPK wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności postanowień Regulaminu z takimi przepisami pierwszeństwo mają przepisy prawa.

§ 13. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu i Usług można składać pocztą elektroniczną na adres kontakt@mapaagentow.pl lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.

  2. W celu sprawnego rozpatrzenia reklamacji zaleca się wskazanie w niej: danych umożliwiających identyfikację i kontakt ze składającym reklamację, opisu problemu oraz oczekiwanego sposobu załatwienia sprawy. Braki w tym zakresie nie wpływają na skuteczność złożenia reklamacji, mogą jednak wydłużyć jej rozpatrywanie.

  3. Usługodawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku (w szczególności pocztą elektroniczną). Jeżeli Usługodawca nie udzielił odpowiedzi na reklamację Konsumenta albo PNPK w tym terminie, uważa się, że uznał reklamację.

§ 14. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:

    1. zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o przeprowadzenie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich;

    2. zwrócenia się do stałego sądu polubownego działającego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej;

    3. skorzystania z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.

  2. Szczegółowe informacje o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.

  3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny i wymaga zgody obu stron sporu.

§ 15. Dane osobowe i pliki cookies

  1. Administratorem danych osobowych Użytkowników przetwarzanych w związku z funkcjonowaniem Serwisu jest Usługodawca.

  2. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz przysługujące osobom prawa opisuje Polityka prywatności, a zasady wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii Polityka cookies. Dokumenty te są dostępne w Serwisie.

§ 16. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

    1. zmiany przepisów prawa lub wydania orzeczeń albo decyzji organów władzy publicznej wpływających na treść Regulaminu;

    2. zmiany zakresu, sposobu świadczenia lub funkcjonalności Usług, w tym wprowadzenia nowych Usług albo zaprzestania świadczenia dotychczasowych;

    3. konieczności przeciwdziałania nadużyciom lub względów bezpieczeństwa;

    4. zmian redakcyjnych, porządkowych lub doprecyzowujących, które nie ograniczają praw Użytkowników.

  2. O zmianie Regulaminu Usługodawca informuje poprzez publikację nowej wersji w Serwisie co najmniej na 14 dni przed dniem jej wejścia w życie, ze wskazaniem tej daty. Użytkownicy związani z Usługodawcą umowami o charakterze ciągłym (w szczególności subskrybenci Newslettera i Autorzy) są dodatkowo informowani o zmianie pocztą elektroniczną i mogą wypowiedzieć umowę przed dniem wejścia zmiany w życie.

  3. Do umów o charakterze jednorazowym stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili zawarcia umowy.

§ 17. Postanowienia końcowe

  1. Prawem właściwym dla umów zawieranych na podstawie Regulaminu jest prawo polskie. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy, których nie można wyłączyć w drodze umowy, obowiązujące w państwie jego zwykłego pobytu.

  2. Jeżeli poszczególne postanowienia Regulaminu okażą się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność i skuteczność pozostałych postanowień; w miejsce postanowienia nieważnego lub bezskutecznego stosuje się odpowiednie przepisy prawa.

  3. Spory z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami ani PNPK rozstrzyga sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy. Spory z Konsumentami i PNPK rozstrzygane są przez sądy właściwe zgodnie z przepisami ogólnymi.

  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01/05/2026 r.