{"id":1004,"date":"2026-10-15T15:06:24","date_gmt":"2026-10-15T13:06:24","guid":{"rendered":"https:\/\/mapaagentow.pl\/news\/top-news\/rok-mst-uczki-26-tysiecy-elektronicznych-oswiadczen-i-likwidacja-szkod-nawet-o-40-szybciej\/"},"modified":"2026-10-15T15:15:32","modified_gmt":"2026-10-15T13:15:32","slug":"rok-mst-uczki-26-tysiecy-elektronicznych-oswiadczen-i-likwidacja-szkod-nawet-o-40-szybciej","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mapaagentow.pl\/news\/analizy-i-raporty\/rok-mst-uczki-26-tysiecy-elektronicznych-oswiadczen-i-likwidacja-szkod-nawet-o-40-szybciej\/","title":{"rendered":"Rok mSt\u0142uczki. 26 tysi\u0119cy elektronicznych o\u015bwiadcze\u0144 i likwidacja szk\u00f3d nawet o 40% szybciej"},"content":{"rendered":"\n

Ponad <\/span>26 <\/span>tysi\u0119cy <\/span>elektronicznych <\/span>o\u015bwiadcze\u0144 <\/span>o <\/span>kolizjach, <\/span>przesz\u0142o <\/span>21 <\/span>tysi\u0119cy <\/span>zg\u0142osze\u0144 <\/span>przekazanych <\/span>ubezpieczycielom <\/span>i <\/span>mo\u017cliwo\u015b\u0107 <\/span>skr\u00f3cenia <\/span>obs\u0142ugi <\/span>szk\u00f3d <\/span>nawet <\/span>o <\/span>30\u201340%.<\/span><\/span> Tak <\/span>przedstawia <\/span>si\u0119 <\/span>pierwszy <\/span>rok <\/span>funkcjonowania <\/span>us\u0142ugi <\/span>mSt\u0142uczka <\/span>w <\/span>aplikacji <\/span>mObywatel. <\/span>Czy <\/span>cyfrowe <\/span>zg\u0142aszanie <\/span>kolizji <\/span>rzeczywi\u015bcie <\/span>zmienia <\/span>spos\u00f3b <\/span>likwidacji <\/span>szk\u00f3d <\/span>komunikacyjnych? <\/span>I <\/span>jak\u0105 <\/span>rol\u0119 <\/span>w <\/span>upowszechnianiu <\/span>tego <\/span>rozwi\u0105zania <\/span>mog\u0105 <\/span>odegra\u0107 <\/span>agenci <\/span>ubezpieczeniowi?<\/span><\/p>\n\n\n\n

Rok <\/span>mSt\u0142uczki. <\/span>Jak <\/span>kierowcy <\/span>przyj\u0119li <\/span>nowe <\/span>rozwi\u0105zanie?<\/span><\/h2>\n\n\n\n

1 <\/span>wrze\u015bnia <\/span>2025 <\/span>roku <\/span>w <\/span>aplikacji <\/span>mObywatel <\/span>udost\u0119pniono <\/span>us\u0142ug\u0119 <\/span>mSt\u0142uczka, <\/span>umo\u017cliwiaj\u0105c\u0105 <\/span>uczestnikom <\/span>kolizji <\/span>drogowej <\/span>sporz\u0105dzenie <\/span>wsp\u00f3lnego <\/span>elektronicznego <\/span>o\u015bwiadczenia, <\/span>do\u0142\u0105czenie <\/span>dokumentacji <\/span>fotograficznej <\/span>oraz <\/span>przekazanie <\/span>zg\u0142oszenia <\/span>szkody <\/span>bezpo\u015brednio <\/span>do <\/span>ubezpieczyciela.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Rozwi\u0105zanie <\/span>mia\u0142o <\/span>przede <\/span>wszystkim <\/span>upro\u015bci\u0107 <\/span>formalno\u015bci <\/span>towarzysz\u0105ce <\/span>kolizjom <\/span>drogowym. <\/span>Zamiast <\/span>papierowego <\/span>formularza, <\/span>r\u0119cznego <\/span>przepisywania <\/span>danych <\/span>i <\/span>p\u00f3\u017aniejszego <\/span>kontaktowania <\/span>si\u0119 <\/span>z <\/span>zak\u0142adem <\/span>ubezpiecze\u0144, <\/span>kierowcy <\/span>otrzymali <\/span>mo\u017cliwo\u015b\u0107 <\/span>przeprowadzenia <\/span>znacznej <\/span>cz\u0119\u015bci <\/span>procedury <\/span>za <\/span>pomoc\u0105 <\/span>smartfona.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Po <\/span>pierwszym <\/span>roku <\/span>funkcjonowania <\/span>us\u0142ugi <\/span>mo\u017cna <\/span>ju\u017c <\/span>przyjrze\u0107 <\/span>si\u0119 <\/span>jej <\/span>wykorzystaniu <\/span>w <\/span>praktyce.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Wed\u0142ug <\/span>danych <\/span>dotycz\u0105cych <\/span>pierwszych <\/span>dwunastu <\/span>miesi\u0119cy <\/span>dzia\u0142ania <\/span>mSt\u0142uczki <\/span>kierowcy <\/span>sporz\u0105dzili <\/span>oko\u0142o <\/span>26 <\/span>tysi\u0119cy <\/span>elektronicznych <\/span>o\u015bwiadcze\u0144 <\/span>o <\/span>kolizjach. <\/span>Ponad <\/span>21 <\/span>tysi\u0119cy <\/span>zdarze\u0144 <\/span>zosta\u0142o <\/span>nast\u0119pnie <\/span>zg\u0142oszonych <\/span>ubezpieczycielom <\/span>bezpo\u015brednio <\/span>za <\/span>po\u015brednictwem <\/span>aplikacji.<\/span><\/p>\n\n\n\n

mSt\u0142uczka <\/span>\u2013 <\/span>pierwszy <\/span>rok <\/span>w <\/span>liczbach<\/span><\/h3>\n\n\n\n
Wska\u017anik<\/span><\/th>Wynik<\/span><\/th><\/tr><\/thead>
Sporz\u0105dzone <\/span>elektroniczne <\/span>o\u015bwiadczenia <\/span>o <\/span>kolizjach<\/span><\/td>26 <\/span>tys.<\/span><\/span><\/td><\/tr>
Zg\u0142oszenia <\/span>szk\u00f3d <\/span>przekazane <\/span>ubezpieczycielom<\/span><\/td>21 <\/span>tys.<\/span><\/span><\/td><\/tr>
Formularze <\/span>sporz\u0105dzone <\/span>bez <\/span>wys\u0142ania <\/span>zg\u0142oszenia <\/span>szkody <\/span>z <\/span>aplikacji<\/span><\/td>4,5 <\/span>tys.<\/span><\/span><\/td><\/tr>
Szacowane <\/span>skr\u00f3cenie <\/span>czasu <\/span>obs\u0142ugi <\/span>wybranych <\/span>szk\u00f3d<\/span><\/td>30\u201340%<\/span><\/span><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Dane <\/span>przybli\u017cone <\/span>na <\/span>podstawie <\/span>materia\u0142u <\/span>\u017ar\u00f3d\u0142owego. <\/span>Skr\u00f3cenie <\/span>czasu <\/span>obs\u0142ugi <\/span>jest <\/span>warto\u015bci\u0105 <\/span>szacunkow\u0105, <\/span>a <\/span>nie <\/span>potwierdzon\u0105 <\/span>\u015bredni\u0105 <\/span>dla <\/span>ca\u0142ego <\/span>rynku.<\/span><\/i><\/span><\/p>\n\n\n\n

Ponad <\/span>4,5 <\/span>tysi\u0105ca <\/span>formularzy <\/span>sporz\u0105dzono <\/span>bez <\/span>p\u00f3\u017aniejszego <\/span>przes\u0142ania <\/span>zg\u0142oszenia <\/span>szkody <\/span>bezpo\u015brednio <\/span>z <\/span>aplikacji. <\/span>Pokazuje <\/span>to, <\/span>\u017ce <\/span>kierowcy <\/span>korzystaj\u0105 <\/span>z <\/span>mSt\u0142uczki <\/span>nie <\/span>tylko <\/span>jako <\/span>narz\u0119dzia <\/span>do <\/span>zg\u0142aszania <\/span>roszcze\u0144, <\/span>ale <\/span>r\u00f3wnie\u017c <\/span>jako <\/span>cyfrowego <\/span>odpowiednika <\/span>tradycyjnego <\/span>o\u015bwiadczenia <\/span>o <\/span>kolizji.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Wed\u0142ug <\/span>przytoczonych <\/span>danych <\/span>oko\u0142o <\/span>jednej <\/span>pi\u0105tej <\/span>zg\u0142osze\u0144 <\/span>przekazanych <\/span>ubezpieczycielom <\/span>trafi\u0142o <\/span>do <\/span>PZU.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Cho\u0107 <\/span>liczby <\/span>te <\/span>nie <\/span>oznaczaj\u0105 <\/span>jeszcze <\/span>masowego <\/span>zast\u0105pienia <\/span>tradycyjnych <\/span>sposob\u00f3w <\/span>zg\u0142aszania <\/span>szk\u00f3d, <\/span>wskazuj\u0105 <\/span>na <\/span>rosn\u0105ce <\/span>zainteresowanie <\/span>cyfrow\u0105 <\/span>obs\u0142ug\u0105 <\/span>zdarze\u0144 <\/span>drogowych. <\/span>Tym <\/span>bardziej <\/span>\u017ce <\/span>us\u0142uga <\/span>obejmuje <\/span>wy\u0142\u0105cznie <\/span>okre\u015blone <\/span>rodzaje <\/span>kolizji.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Cyfrowe <\/span>zg\u0142oszenie <\/span>szkody. <\/span>Co <\/span>zmienia <\/span>si\u0119 <\/span>po <\/span>stronie <\/span>ubezpieczyciela?<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Najwi\u0119ksz\u0105 <\/span>korzy\u015bci\u0105 <\/span>z <\/span>wdro\u017cenia <\/span>mSt\u0142uczki <\/span>mo\u017ce <\/span>okaza\u0107 <\/span>si\u0119 <\/span>nie <\/span>samo <\/span>wyeliminowanie <\/span>papierowych <\/span>formularzy, <\/span>lecz <\/span>jako\u015b\u0107 <\/span>informacji, <\/span>kt\u00f3re <\/span>trafiaj\u0105 <\/span>do <\/span>zak\u0142adu <\/span>ubezpiecze\u0144 <\/span>ju\u017c <\/span>na <\/span>pocz\u0105tku <\/span>procesu <\/span>likwidacji <\/span>szkody.<\/span><\/p>\n\n\n\n

W <\/span>tradycyjnym <\/span>modelu <\/span>zg\u0142aszania <\/span>kolizji <\/span>ubezpieczyciel <\/span>otrzymuje <\/span>dane <\/span>wprowadzane <\/span>r\u0119cznie <\/span>przez <\/span>uczestnik\u00f3w <\/span>zdarzenia. <\/span>Nieczytelne <\/span>o\u015bwiadczenia, <\/span>brakuj\u0105ce <\/span>informacje, <\/span>b\u0142\u0119dne <\/span>numery <\/span>rejestracyjne <\/span>czy <\/span>niekompletna <\/span>dokumentacja <\/span>fotograficzna <\/span>mog\u0105 <\/span>wymaga\u0107 <\/span>dodatkowych <\/span>wyja\u015bnie\u0144.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Ka\u017cda <\/span>taka <\/span>sytuacja <\/span>oznacza <\/span>kolejne <\/span>czynno\u015bci <\/span>administracyjne, <\/span>kontakt <\/span>z <\/span>klientem <\/span>i <\/span>potencjalne <\/span>wyd\u0142u\u017cenie <\/span>procesu <\/span>likwidacyjnego.<\/span><\/p>\n\n\n\n

mSt\u0142uczka <\/span>ogranicza <\/span>cz\u0119\u015b\u0107 <\/span>tych <\/span>problem\u00f3w.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Dzi\u0119ki <\/span>integracji <\/span>z <\/span>pa\u0144stwowymi <\/span>rejestrami <\/span>system <\/span>automatycznie <\/span>uzupe\u0142nia <\/span>wybrane <\/span>dane <\/span>dotycz\u0105ce <\/span>pojazd\u00f3w, <\/span>ich <\/span>w\u0142a\u015bcicieli <\/span>oraz <\/span>ubezpieczenia <\/span>OC <\/span>posiadaczy <\/span>pojazd\u00f3w <\/span>mechanicznych. <\/span>Uczestnicy <\/span>zdarzenia <\/span>nie <\/span>musz\u0105 <\/span>przepisywa\u0107 <\/span>wszystkich <\/span>informacji <\/span>z <\/span>dokument\u00f3w, <\/span>co <\/span>zmniejsza <\/span>ryzyko <\/span>pomy\u0142ek.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Do <\/span>o\u015bwiadczenia <\/span>mo\u017cna <\/span>r\u00f3wnie\u017c <\/span>do\u0142\u0105czy\u0107 <\/span>zdj\u0119cia <\/span>uszkodzonych <\/span>pojazd\u00f3w <\/span>i <\/span>miejsca <\/span>zdarzenia.<\/span><\/p>\n\n\n\n

W <\/span>efekcie <\/span>ubezpieczyciel <\/span>mo\u017ce <\/span>otrzyma\u0107 <\/span>uporz\u0105dkowany <\/span>zestaw <\/span>informacji <\/span>obejmuj\u0105cy <\/span>zar\u00f3wno <\/span>dane <\/span>identyfikacyjne, <\/span>jak <\/span>i <\/span>opis <\/span>okoliczno\u015bci <\/span>kolizji <\/span>oraz <\/span>dokumentacj\u0119 <\/span>fotograficzn\u0105.<\/span><\/p>\n\n\n\n

To <\/span>istotna <\/span>zmiana <\/span>z <\/span>punktu <\/span>widzenia <\/span>organizacji <\/span>procesu <\/span>likwidacji <\/span>szk\u00f3d.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Likwidacja <\/span>szkody <\/span>nawet <\/span>o <\/span>40% <\/span>szybciej? <\/span>Technologia <\/span>skraca <\/span>procedury<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Wed\u0142ug <\/span>szacunk\u00f3w <\/span>przytoczonych <\/span>w <\/span>materiale <\/span>\u017ar\u00f3d\u0142owym <\/span>sprawy <\/span>przekazywane <\/span>przez <\/span>mSt\u0142uczk\u0119 <\/span>mog\u0105 <\/span>by\u0107 <\/span>obs\u0142ugiwane <\/span>\u015brednio <\/span>o <\/span>oko\u0142o <\/span>30\u201340% <\/span>szybciej <\/span>ni\u017c <\/span>por\u00f3wnywalne <\/span>szkody <\/span>zg\u0142aszane <\/span>tradycyjnymi <\/span>kana\u0142ami.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Takie <\/span>warto\u015bci <\/span>nale\u017cy <\/span>jednak <\/span>traktowa\u0107 <\/span>jako <\/span>szacunki <\/span>dotycz\u0105ce <\/span>okre\u015blonych <\/span>proces\u00f3w, <\/span>a <\/span>nie <\/span>gwarantowany <\/span>rezultat <\/span>dla <\/span>ka\u017cdej <\/span>szkody.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Na <\/span>czas <\/span>likwidacji <\/span>wp\u0142ywaj\u0105 <\/span>bowiem <\/span>r\u00f3wnie\u017c <\/span>stopie\u0144 <\/span>skomplikowania <\/span>zdarzenia, <\/span>zakres <\/span>uszkodze\u0144, <\/span>kompletno\u015b\u0107 <\/span>dokumentacji <\/span>i <\/span>rozwi\u0105zania <\/span>technologiczne <\/span>stosowane <\/span>przez <\/span>konkretnego <\/span>ubezpieczyciela.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Cyfrowe <\/span>zg\u0142oszenie <\/span>mo\u017ce <\/span>jednak <\/span>usprawni\u0107 <\/span>kilka <\/span>kluczowych <\/span>etap\u00f3w:<\/span><\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Weryfikacj\u0119 <\/span>danych<\/span><\/span> \u2013 <\/span>cz\u0119\u015b\u0107 <\/span>informacji <\/span>pochodzi <\/span>bezpo\u015brednio <\/span>z <\/span>rejestr\u00f3w, <\/span>co <\/span>ogranicza <\/span>konieczno\u015b\u0107 <\/span>ich <\/span>r\u0119cznego <\/span>sprawdzania.<\/span><\/li>\n\n
  • Kompletowanie <\/span>dokumentacji<\/span><\/span> \u2013 <\/span>zdj\u0119cia <\/span>i <\/span>opis <\/span>zdarzenia <\/span>mog\u0105 <\/span>zosta\u0107 <\/span>przekazane <\/span>wraz <\/span>ze <\/span>zg\u0142oszeniem.<\/span><\/li>\n\n
  • Kontakt <\/span>z <\/span>poszkodowanym<\/span><\/span> \u2013 <\/span>mniej <\/span>brak\u00f3w <\/span>formalnych <\/span>oznacza <\/span>potencjalnie <\/span>mniej <\/span>pr\u00f3\u015bb <\/span>o <\/span>dodatkowe <\/span>informacje.<\/span><\/li>\n\n
  • Ocen\u0119 <\/span>uszkodze\u0144<\/span><\/span> \u2013 <\/span>w <\/span>prostszych <\/span>przypadkach <\/span>dokumentacja <\/span>mo\u017ce <\/span>pozwoli\u0107 <\/span>na <\/span>przeprowadzenie <\/span>zdalnej <\/span>oceny <\/span>szkody.<\/span><\/li>\n\n
  • Automatyzacj\u0119 <\/span>obs\u0142ugi<\/span><\/span> \u2013 <\/span>ustandaryzowane <\/span>dane <\/span>mog\u0105 <\/span>by\u0107 <\/span>\u0142atwiej <\/span>przetwarzane <\/span>przez <\/span>systemy <\/span>informatyczne <\/span>zak\u0142ad\u00f3w <\/span>ubezpiecze\u0144.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Gdzie <\/span>w <\/span>tym <\/span>procesie <\/span>pojawia <\/span>si\u0119 <\/span>sztuczna <\/span>inteligencja?<\/span><\/h3>\n\n\n\n

    Cyfrowe <\/span>zg\u0142oszenia <\/span>stwarzaj\u0105 <\/span>dodatkowe <\/span>mo\u017cliwo\u015bci <\/span>dla <\/span>ubezpieczycieli <\/span>wykorzystuj\u0105cych <\/span>rozwi\u0105zania <\/span>oparte <\/span>na <\/span>sztucznej <\/span>inteligencji.<\/span><\/p>\n\n\n\n

    Systemy <\/span>analizuj\u0105ce <\/span>zdj\u0119cia <\/span>mog\u0105 <\/span>wspiera\u0107 <\/span>identyfikacj\u0119 <\/span>uszkodzonych <\/span>element\u00f3w <\/span>pojazdu, <\/span>klasyfikacj\u0119 <\/span>szkody <\/span>czy <\/span>wst\u0119pne <\/span>szacowanie <\/span>koszt\u00f3w <\/span>naprawy. <\/span>Z <\/span>kolei <\/span>automatyczne <\/span>mechanizmy <\/span>weryfikacyjne <\/span>mog\u0105 <\/span>pomaga\u0107 <\/span>w <\/span>sprawdzaniu <\/span>kompletno\u015bci <\/span>dokumentacji <\/span>i <\/span>kierowaniu <\/span>spraw <\/span>do <\/span>odpowiednich <\/span>\u015bcie\u017cek <\/span>likwidacyjnych.<\/span><\/p>\n\n\n\n

    Nie <\/span>oznacza <\/span>to, <\/span>\u017ce <\/span>ka\u017cda <\/span>szkoda <\/span>zg\u0142oszona <\/span>przez <\/span>mSt\u0142uczk\u0119 <\/span>jest <\/span>automatycznie <\/span>rozpatrywana <\/span>przez <\/span>AI. <\/span>Zakres <\/span>automatyzacji <\/span>zale\u017cy <\/span>od <\/span>technologii <\/span>wykorzystywanych <\/span>przez <\/span>poszczeg\u00f3lne <\/span>zak\u0142ady <\/span>ubezpiecze\u0144.<\/span><\/p>\n\n\n\n

    Istotne <\/span>jest <\/span>jednak <\/span>to, <\/span>\u017ce <\/span>mSt\u0142uczka <\/span>dostarcza <\/span>dane <\/span>w <\/span>formie <\/span>sprzyjaj\u0105cej <\/span>dalszej <\/span>automatyzacji <\/span>procesu <\/span>likwidacji <\/span>szk\u00f3d<\/span><\/span>.<\/span><\/p>\n\n\n\n

    Nie <\/span>ka\u017cd\u0105 <\/span>kolizj\u0119 <\/span>mo\u017cna <\/span>zg\u0142osi\u0107 <\/span>przez <\/span>mSt\u0142uczk\u0119<\/span><\/h2>\n\n\n\n

    Pomimo <\/span>zalet <\/span>us\u0142uga <\/span>nie <\/span>jest <\/span>rozwi\u0105zaniem <\/span>uniwersalnym. <\/span>Zosta\u0142a <\/span>zaprojektowana <\/span>przede <\/span>wszystkim <\/span>z <\/span>my\u015bl\u0105 <\/span>o <\/span>nieskomplikowanych <\/span>kolizjach <\/span>drogowych, <\/span>w <\/span>kt\u00f3rych <\/span>uczestnicy <\/span>s\u0105 <\/span>zgodni <\/span>co <\/span>do <\/span>przebiegu <\/span>zdarzenia <\/span>i <\/span>odpowiedzialno\u015bci <\/span>za <\/span>jego <\/span>spowodowanie.<\/span><\/p>\n\n\n\n

    Aby <\/span>skorzysta\u0107 <\/span>z <\/span>mSt\u0142uczki, <\/span>musz\u0105 <\/span>zosta\u0107 <\/span>spe\u0142nione <\/span>okre\u015blone <\/span>warunki.<\/span><\/p>\n\n\n\n

    Warunek<\/th>Wymagania<\/span><\/th><\/tr><\/thead>
    Liczba <\/span>pojazd\u00f3w<\/span><\/b><\/td>Dok\u0142adnie <\/span>dwa <\/span>pojazdy<\/span><\/td><\/tr>
    Rejestracja<\/b><\/span><\/td>Oba <\/span>pojazdy <\/span>zarejestrowane <\/span>w <\/span>Polsce<\/span><\/td><\/tr>
    Poszkodowani<\/b><\/span><\/td>Brak <\/span>os\u00f3b <\/span>rannych<\/span><\/td><\/tr>
    Zakres <\/span>uszkodze\u0144<\/span><\/b><\/td>Szkody <\/span>dotycz\u0105 <\/span>wy\u0142\u0105cznie <\/span>uczestnicz\u0105cych <\/span>pojazd\u00f3w<\/span><\/td><\/tr>
    Aplikacja<\/b><\/span><\/td>Obaj <\/span>kierowcy <\/span>korzystaj\u0105 <\/span>z <\/span>mObywatela<\/span><\/td><\/tr>
    Odpowiedzialno\u015b\u0107<\/b><\/span><\/td>Zgodno\u015b\u0107 <\/span>uczestnik\u00f3w <\/span>co <\/span>do <\/span>sprawcy <\/span>i <\/span>poszkodowanego<\/span><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

    Je\u017celi <\/span>w <\/span>zdarzeniu <\/span>uczestnicz\u0105 <\/span>trzy <\/span>samochody, <\/span>uszkodzone <\/span>zosta\u0142o <\/span>r\u00f3wnie\u017c <\/span>inne <\/span>mienie <\/span>albo <\/span>kt\u00f3ry\u015b <\/span>z <\/span>uczestnik\u00f3w <\/span>odni\u00f3s\u0142 <\/span>obra\u017cenia, <\/span>nie <\/span>mo\u017cna <\/span>skorzysta\u0107 <\/span>z <\/span>tej <\/span>procedury.<\/span><\/p>\n\n\n\n

    Podobnie <\/span>jest <\/span>w <\/span>sytuacji, <\/span>gdy <\/span>kierowcy <\/span>nie <\/span>s\u0105 <\/span>zgodni <\/span>co <\/span>do <\/span>okoliczno\u015bci <\/span>kolizji <\/span>lub <\/span>odpowiedzialno\u015bci <\/span>za <\/span>jej <\/span>spowodowanie.<\/span><\/p>\n\n\n\n

    W <\/span>takich <\/span>przypadkach <\/span>konieczne <\/span>jest <\/span>skorzystanie <\/span>z <\/span>innych <\/span>sposob\u00f3w <\/span>udokumentowania <\/span>i <\/span>zg\u0142oszenia <\/span>zdarzenia, <\/span>a <\/span>w <\/span>uzasadnionych <\/span>sytuacjach <\/span>wezwanie <\/span>odpowiednich <\/span>s\u0142u\u017cb. <\/span>W <\/span>razie <\/span>zagro\u017cenia <\/span>zdrowia <\/span>lub <\/span>\u017cycia <\/span>priorytetem <\/span>pozostaje <\/span>udzielenie <\/span>pomocy <\/span>i <\/span>wezwanie <\/span>s\u0142u\u017cb <\/span>ratunkowych.<\/span><\/p>\n\n\n\n

    Ograniczenia <\/span>te <\/span>mog\u0105 <\/span>cz\u0119\u015bciowo <\/span>t\u0142umaczy\u0107, <\/span>dlaczego <\/span>liczba <\/span>elektronicznych <\/span>o\u015bwiadcze\u0144 <\/span>jest <\/span>wci\u0105\u017c <\/span>stosunkowo <\/span>niewielka <\/span>w <\/span>por\u00f3wnaniu <\/span>ze <\/span>skal\u0105 <\/span>wszystkich <\/span>szk\u00f3d <\/span>komunikacyjnych <\/span>w <\/span>Polsce.<\/span><\/p>\n\n\n\n

    Jak <\/span>dzia\u0142a <\/span>mSt\u0142uczka? <\/span>Dwie <\/span>funkcje <\/span>w <\/span>jednej <\/span>aplikacji<\/span><\/h2>\n\n\n\n

    Us\u0142uga <\/span>dost\u0119pna <\/span>w <\/span>mObywatelu <\/span>obejmuje <\/span>dwa <\/span>zasadnicze <\/span>etapy, <\/span>kt\u00f3re <\/span>nie <\/span>musz\u0105 <\/span>by\u0107 <\/span>realizowane <\/span>\u0142\u0105cznie.<\/span><\/p>\n\n\n\n

    1. <\/span>Sporz\u0105dzenie <\/span>wsp\u00f3lnego <\/span>o\u015bwiadczenia <\/span>o <\/span>kolizji<\/span><\/h3>\n\n\n\n

    Uczestnicy <\/span>zdarzenia <\/span>przygotowuj\u0105 <\/span>elektroniczny <\/span>dokument <\/span>zawieraj\u0105cy <\/span>informacje <\/span>o <\/span>pojazdach, <\/span>kierowcach, <\/span>okoliczno\u015bciach <\/span>kolizji <\/span>i <\/span>odpowiedzialno\u015bci <\/span>za <\/span>jej <\/span>spowodowanie.<\/span><\/p>\n\n\n\n

    Wybrane <\/span>dane <\/span>pobierane <\/span>s\u0105 <\/span>automatycznie <\/span>z <\/span>pa\u0144stwowych <\/span>rejestr\u00f3w, <\/span>co <\/span>upraszcza <\/span>wype\u0142nienie <\/span>formularza.<\/span><\/p>\n\n\n\n

    Do <\/span>dokumentu <\/span>mo\u017cna <\/span>do\u0142\u0105czy\u0107 <\/span>zdj\u0119cia <\/span>wykonane <\/span>na <\/span>miejscu <\/span>zdarzenia.<\/span><\/p>\n\n\n\n

    Elektroniczne <\/span>o\u015bwiadczenie <\/span>ma <\/span>tak\u0105 <\/span>sam\u0105 <\/span>moc <\/span>prawn\u0105 <\/span>jak <\/span>prawid\u0142owo <\/span>sporz\u0105dzone <\/span>o\u015bwiadczenie <\/span>papierowe. <\/span>Dokument <\/span>jest <\/span>zabezpieczony <\/span>elektroniczn\u0105 <\/span>piecz\u0119ci\u0105, <\/span>kt\u00f3ra <\/span>pozwala <\/span>potwierdzi\u0107 <\/span>jego <\/span>autentyczno\u015b\u0107 <\/span>i <\/span>integralno\u015b\u0107.<\/span><\/p>\n\n\n\n

    2. <\/span>Zg\u0142oszenie <\/span>szkody <\/span>bezpo\u015brednio <\/span>do <\/span>ubezpieczyciela<\/span><\/h3>\n\n\n\n

    Po <\/span>sporz\u0105dzeniu <\/span>o\u015bwiadczenia <\/span>osoba <\/span>poszkodowana <\/span>mo\u017ce <\/span>przekaza\u0107 <\/span>zg\u0142oszenie <\/span>szkody <\/span>do <\/span>zak\u0142adu <\/span>ubezpiecze\u0144 <\/span>bezpo\u015brednio <\/span>za <\/span>po\u015brednictwem <\/span>aplikacji.<\/span><\/p>\n\n\n\n

    Nie <\/span>ma <\/span>wi\u0119c <\/span>konieczno\u015bci <\/span>ponownego <\/span>wpisywania <\/span>wszystkich <\/span>danych <\/span>do <\/span>odr\u0119bnego <\/span>formularza <\/span>zg\u0142oszeniowego.<\/span><\/p>\n\n\n\n

    Co <\/span>istotne, <\/span>samo <\/span>sporz\u0105dzenie <\/span>o\u015bwiadczenia <\/span>nie <\/span>oznacza <\/span>automatycznie <\/span>zg\u0142oszenia <\/span>roszczenia <\/span>do <\/span>ubezpieczyciela. <\/span>To <\/span>dwa <\/span>odr\u0119bne <\/span>dzia\u0142ania.<\/span><\/p>\n\n\n\n

    Kierowca <\/span>mo\u017ce <\/span>przygotowa\u0107 <\/span>dokument <\/span>w <\/span>mSt\u0142uczce, <\/span>a <\/span>nast\u0119pnie <\/span>zg\u0142osi\u0107 <\/span>szkod\u0119 <\/span>innym <\/span>kana\u0142em, <\/span>na <\/span>przyk\u0142ad <\/span>przez <\/span>stron\u0119 <\/span>internetow\u0105 <\/span>ubezpieczyciela <\/span>lub <\/span>infolini\u0119.<\/span><\/p>\n\n\n\n

    Wsp\u00f3lny <\/span>projekt <\/span>administracji <\/span>publicznej <\/span>i <\/span>rynku <\/span>ubezpieczeniowego<\/span><\/h2>\n\n\n\n

    Uruchomienie <\/span>mSt\u0142uczki <\/span>by\u0142o <\/span>efektem <\/span>wsp\u00f3\u0142pracy <\/span>Ministerstwa <\/span>Cyfryzacji, <\/span>Centralnego <\/span>O\u015brodka <\/span>Informatyki <\/span>oraz <\/span>Ubezpieczeniowego <\/span>Funduszu <\/span>Gwarancyjnego, <\/span>przy <\/span>udziale <\/span>Polskiej <\/span>Izby <\/span>Ubezpiecze\u0144 <\/span>i <\/span>zak\u0142ad\u00f3w <\/span>ubezpiecze\u0144.<\/span><\/p>\n\n\n\n

    Projekt <\/span>po\u0142\u0105czy\u0142 <\/span>infrastruktur\u0119 <\/span>pa\u0144stwowych <\/span>rejestr\u00f3w <\/span>z <\/span>potrzebami <\/span>rynku <\/span>ubezpieczeniowego <\/span>oraz <\/span>kierowc\u00f3w.<\/span><\/p>\n\n\n\n

    Z <\/span>perspektywy <\/span>obywatela <\/span>oznacza <\/span>to <\/span>mo\u017cliwo\u015b\u0107 <\/span>za\u0142atwienia <\/span>formalno\u015bci <\/span>zwi\u0105zanych <\/span>z <\/span>kolizj\u0105 <\/span>w <\/span>aplikacji, <\/span>z <\/span>kt\u00f3rej <\/span>korzysta <\/span>ju\u017c <\/span>przy <\/span>innych <\/span>sprawach <\/span>urz\u0119dowych.<\/span><\/p>\n\n\n\n

    Z <\/span>perspektywy <\/span>ubezpieczyciela <\/span>\u2013 <\/span>dost\u0119p <\/span>do <\/span>bardziej <\/span>uporz\u0105dkowanych <\/span>danych <\/span>oraz <\/span>mo\u017cliwo\u015b\u0107 <\/span>ich <\/span>wykorzystania <\/span>w <\/span>cyfrowych <\/span>procesach <\/span>likwidacyjnych.<\/span><\/p>\n\n\n\n

    mSt\u0142uczka <\/span>do\u0142\u0105czy\u0142a <\/span>tym <\/span>samym <\/span>do <\/span>us\u0142ug <\/span>mObywatela <\/span>przydatnych <\/span>kierowcom, <\/span>takich <\/span>jak <\/span>mPrawo <\/span>jazdy, <\/span>Moje <\/span>pojazdy, <\/span>Punkty <\/span>karne <\/span>czy <\/span>Sprawd\u017a <\/span>OC.<\/span><\/p>\n\n\n\n

    Agent <\/span>ubezpieczeniowy <\/span>a <\/span>mSt\u0142uczka. <\/span>Dlaczego <\/span>warto <\/span>informowa\u0107 <\/span>klient\u00f3w?<\/span><\/h2>\n\n\n\n

    Rozw\u00f3j <\/span>cyfrowych <\/span>kana\u0142\u00f3w <\/span>zg\u0142aszania <\/span>szk\u00f3d <\/span>ma <\/span>znaczenie <\/span>nie <\/span>tylko <\/span>dla <\/span>ubezpieczycieli <\/span>i <\/span>kierowc\u00f3w, <\/span>ale <\/span>r\u00f3wnie\u017c <\/span>dla <\/span>agent\u00f3w <\/span>ubezpieczeniowych <\/span>oraz <\/span>os\u00f3b <\/span>wykonuj\u0105cych <\/span>czynno\u015bci <\/span>agencyjne <\/span>(OFWCA).<\/span><\/p>\n\n\n\n

    W <\/span>codziennej <\/span>praktyce <\/span>agent <\/span>jest <\/span>cz\u0119sto <\/span>pierwsz\u0105 <\/span>osob\u0105, <\/span>do <\/span>kt\u00f3rej <\/span>klient <\/span>zwraca <\/span>si\u0119 <\/span>po <\/span>kolizji. <\/span>Pytania <\/span>dotycz\u0105 <\/span>sposobu <\/span>zg\u0142oszenia <\/span>szkody, <\/span>wymaganych <\/span>dokument\u00f3w, <\/span>kontaktu <\/span>z <\/span>ubezpieczycielem <\/span>i <\/span>kolejnych <\/span>etap\u00f3w <\/span>post\u0119powania.<\/span><\/p>\n\n\n\n

    Znajomo\u015b\u0107 <\/span>mSt\u0142uczki <\/span>mo\u017ce <\/span>wi\u0119c <\/span>sta\u0107 <\/span>si\u0119 <\/span>kolejnym <\/span>elementem <\/span>profesjonalnej <\/span>obs\u0142ugi <\/span>posprzeda\u017cowej.<\/span><\/p>\n\n\n\n

    Co <\/span>agent <\/span>mo\u017ce <\/span>zrobi\u0107 <\/span>w <\/span>praktyce?<\/span><\/h3>\n\n\n\n

    Po <\/span>pierwsze <\/span>\u2013 <\/span>informowa\u0107 <\/span>o <\/span>us\u0142udze <\/span>ju\u017c <\/span>przy <\/span>zawieraniu <\/span>OC.<\/span><\/span><\/p>\n\n\n\n

    Kr\u00f3tka <\/span>informacja <\/span>o <\/span>mo\u017cliwo\u015bci <\/span>sporz\u0105dzenia <\/span>elektronicznego <\/span>o\u015bwiadczenia <\/span>mo\u017ce <\/span>okaza\u0107 <\/span>si\u0119 <\/span>dla <\/span>klienta <\/span>szczeg\u00f3lnie <\/span>przydatna <\/span>w <\/span>przysz\u0142o\u015bci.<\/span><\/p>\n\n\n\n

    Po <\/span>drugie <\/span>\u2013 <\/span>wyja\u015bnia\u0107, <\/span>kiedy <\/span>mo\u017cna <\/span>skorzysta\u0107 <\/span>z <\/span>mSt\u0142uczki.<\/span><\/span><\/p>\n\n\n\n

    Warto <\/span>podkre\u015bla\u0107, <\/span>\u017ce <\/span>rozwi\u0105zanie <\/span>dotyczy <\/span>okre\u015blonych <\/span>kolizji <\/span>dw\u00f3ch <\/span>pojazd\u00f3w, <\/span>bez <\/span>os\u00f3b <\/span>rannych <\/span>i <\/span>bez <\/span>sporu <\/span>co <\/span>do <\/span>odpowiedzialno\u015bci.<\/span><\/p>\n\n\n\n

    Po <\/span>trzecie <\/span>\u2013 <\/span>przypomina\u0107 <\/span>o <\/span>dokumentacji <\/span>fotograficznej.<\/span><\/span><\/p>\n\n\n\n

    Zdj\u0119cia <\/span>uszkodze\u0144, <\/span>po\u0142o\u017cenia <\/span>pojazd\u00f3w <\/span>i <\/span>miejsca <\/span>zdarzenia <\/span>mog\u0105 <\/span>mie\u0107 <\/span>znaczenie <\/span>dla <\/span>p\u00f3\u017aniejszej <\/span>oceny <\/span>szkody.<\/span><\/p>\n\n\n\n

    Po <\/span>czwarte <\/span>\u2013 <\/span>wskazywa\u0107 <\/span>r\u00f3\u017cnic\u0119 <\/span>mi\u0119dzy <\/span>o\u015bwiadczeniem <\/span>a <\/span>zg\u0142oszeniem <\/span>szkody.<\/span><\/span><\/p>\n\n\n\n

    Klient <\/span>powinien <\/span>wiedzie\u0107, <\/span>\u017ce <\/span>przygotowanie <\/span>elektronicznego <\/span>o\u015bwiadczenia <\/span>nie <\/span>jest <\/span>r\u00f3wnoznaczne <\/span>z <\/span>przekazaniem <\/span>zg\u0142oszenia <\/span>do <\/span>ubezpieczyciela.<\/span><\/p>\n\n\n\n

    Po <\/span>pi\u0105te <\/span>\u2013 <\/span>wspiera\u0107 <\/span>klient\u00f3w, <\/span>kt\u00f3rzy <\/span>nie <\/span>mog\u0105 <\/span>skorzysta\u0107 <\/span>z <\/span>aplikacji.<\/span><\/span><\/p>\n\n\n\n

    Tradycyjne <\/span>sposoby <\/span>zg\u0142aszania <\/span>szk\u00f3d <\/span>pozostaj\u0105 <\/span>potrzebne. <\/span>Rol\u0105 <\/span>agenta <\/span>jest <\/span>r\u00f3wnie\u017c <\/span>pomoc <\/span>w <\/span>wyborze <\/span>w\u0142a\u015bciwej <\/span>procedury.<\/span><\/p>\n\n\n\n

    Z <\/span>punktu <\/span>widzenia <\/span>budowania <\/span>relacji <\/span>z <\/span>klientem <\/span>takie <\/span>wsparcie <\/span>mo\u017ce <\/span>mie\u0107 <\/span>du\u017ce <\/span>znaczenie. <\/span>Pokazuje <\/span>bowiem, <\/span>\u017ce <\/span>obs\u0142uga <\/span>ubezpieczeniowa <\/span>nie <\/span>ko\u0144czy <\/span>si\u0119 <\/span>na <\/span>wystawieniu <\/span>polisy.<\/span><\/p>\n\n\n\n

    Czy <\/span>mSt\u0142uczka <\/span>zmieni <\/span>rynek <\/span>likwidacji <\/span>szk\u00f3d <\/span>komunikacyjnych?<\/span><\/h2>\n\n\n\n

    Pierwszy <\/span>rok <\/span>funkcjonowania <\/span>mSt\u0142uczki <\/span>pokazuje, <\/span>\u017ce <\/span>cyfrowe <\/span>o\u015bwiadczenia <\/span>o <\/span>kolizjach <\/span>znalaz\u0142y <\/span>zastosowanie <\/span>w <\/span>praktyce. <\/span>Ponad <\/span>26 <\/span>tysi\u0119cy <\/span>sporz\u0105dzonych <\/span>dokument\u00f3w <\/span>i <\/span>przesz\u0142o <\/span>21 <\/span>tysi\u0119cy <\/span>zg\u0142osze\u0144 <\/span>przekazanych <\/span>ubezpieczycielom <\/span>to <\/span>punkt <\/span>wyj\u015bcia <\/span>do <\/span>dalszego <\/span>rozwoju <\/span>us\u0142ugi.<\/span><\/p>\n\n\n\n

    Jednocze\u015bnie <\/span>trudno <\/span>jeszcze <\/span>m\u00f3wi\u0107 <\/span>o <\/span>zast\u0105pieniu <\/span>tradycyjnych <\/span>kana\u0142\u00f3w <\/span>zg\u0142aszania <\/span>szk\u00f3d. <\/span>Ograniczony <\/span>zakres <\/span>zdarze\u0144 <\/span>obs\u0142ugiwanych <\/span>przez <\/span>aplikacj\u0119, <\/span>konieczno\u015b\u0107 <\/span>posiadania <\/span>mObywatela <\/span>przez <\/span>obu <\/span>kierowc\u00f3w <\/span>oraz <\/span>przyzwyczajenia <\/span>u\u017cytkownik\u00f3w <\/span>sprawiaj\u0105, <\/span>\u017ce <\/span>papierowe <\/span>o\u015bwiadczenia <\/span>i <\/span>inne <\/span>formy <\/span>kontaktu <\/span>z <\/span>ubezpieczycielami <\/span>nadal <\/span>odgrywaj\u0105 <\/span>wa\u017cn\u0105 <\/span>rol\u0119.<\/span><\/p>\n\n\n\n

    Potencja\u0142 <\/span>mSt\u0142uczki <\/span>wykracza <\/span>jednak <\/span>poza <\/span>wygod\u0119 <\/span>kierowc\u00f3w.<\/span><\/p>\n\n\n\n

    Ustandaryzowane <\/span>dane, <\/span>integracja <\/span>z <\/span>rejestrami <\/span>publicznymi, <\/span>elektroniczna <\/span>dokumentacja <\/span>i <\/span>mo\u017cliwo\u015b\u0107 <\/span>automatycznego <\/span>przekazania <\/span>informacji <\/span>do <\/span>zak\u0142adu <\/span>ubezpiecze\u0144 <\/span>mog\u0105 <\/span>przyczynia\u0107 <\/span>si\u0119 <\/span>do <\/span>usprawnienia <\/span>ca\u0142ego <\/span>procesu <\/span>likwidacyjnego.<\/span><\/p>\n\n\n\n

    W <\/span>po\u0142\u0105czeniu <\/span>z <\/span>rozwojem <\/span>automatyzacji <\/span>i <\/span>narz\u0119dzi <\/span>AI <\/span>mo\u017ce <\/span>to <\/span>oznacza\u0107 <\/span>dalsze <\/span>ograniczanie <\/span>liczby <\/span>czynno\u015bci <\/span>administracyjnych <\/span>oraz <\/span>szybsz\u0105 <\/span>obs\u0142ug\u0119 <\/span>prostych <\/span>szk\u00f3d <\/span>komunikacyjnych.<\/span><\/p>\n\n\n\n

    Dla <\/span>agent\u00f3w <\/span>ubezpieczeniowych <\/span>p\u0142ynie <\/span>z <\/span>tego <\/span>praktyczny <\/span>wniosek: <\/span>znajomo\u015b\u0107 <\/span>nowoczesnych <\/span>narz\u0119dzi <\/span>obs\u0142ugi <\/span>szk\u00f3d <\/span>staje <\/span>si\u0119 <\/span>coraz <\/span>wa\u017cniejsz\u0105 <\/span>cz\u0119\u015bci\u0105 <\/span>doradztwa <\/span>i <\/span>opieki <\/span>nad <\/span>klientem.<\/span><\/span> Bo <\/span>warto\u015b\u0107 <\/span>agenta <\/span>nie <\/span>sprowadza <\/span>si\u0119 <\/span>wy\u0142\u0105cznie <\/span>do <\/span>wyboru <\/span>odpowiedniej <\/span>polisy, <\/span>ale <\/span>obejmuje <\/span>r\u00f3wnie\u017c <\/span>pomoc <\/span>wtedy, <\/span>gdy <\/span>klient <\/span>rzeczywi\u015bcie <\/span>potrzebuje <\/span>ochrony <\/span>ubezpieczeniowej.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Mija rok od uruchomienia mSt\u0142uczki. 26 tys. o\u015bwiadcze\u0144, ponad 21 tys. zg\u0142osze\u0144 szk\u00f3d. Jak us\u0142uga zmienia likwidacj\u0119 szk\u00f3d i prac\u0119 agent\u00f3w?<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":1003,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[2,12],"tags":[],"class_list":["post-1004","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-analizy-i-raporty","category-top-news"],"acf":{"audio":1006,"argos_url":"https:\/\/argos.ma-news.pl\/articles\/generated\/33ee0810-b80a-4e9a-b652-1c4a57dbcc45"},"yoast_head":"\nRok mSt\u0142uczki. 26 tysi\u0119cy elektronicznych o\u015bwiadcze\u0144 i likwidacja szk\u00f3d nawet o 40% szybciej - Mapa Agent\u00f3w - News<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/mapaagentow.pl\/news\/analizy-i-raporty\/rok-mst-uczki-26-tysiecy-elektronicznych-oswiadczen-i-likwidacja-szkod-nawet-o-40-szybciej\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Rok mSt\u0142uczki. 26 tysi\u0119cy elektronicznych o\u015bwiadcze\u0144 i likwidacja szk\u00f3d nawet o 40% szybciej - Mapa Agent\u00f3w - News\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Mija rok od uruchomienia mSt\u0142uczki. 26 tys. o\u015bwiadcze\u0144, ponad 21 tys. zg\u0142osze\u0144 szk\u00f3d. Jak us\u0142uga zmienia likwidacj\u0119 szk\u00f3d i prac\u0119 agent\u00f3w?\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/mapaagentow.pl\/news\/analizy-i-raporty\/rok-mst-uczki-26-tysiecy-elektronicznych-oswiadczen-i-likwidacja-szkod-nawet-o-40-szybciej\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Mapa Agent\u00f3w - News\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-10-15T13:06:24+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-10-15T13:15:32+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/mapaagentow.pl\/news\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/1524c8c1-80a7-44d0-8429-057983a2f411.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1872\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1248\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Stanis\u0142aw Kuta\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Napisane przez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Stanis\u0142aw Kuta\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"10 minut\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/mapaagentow.pl\\\/news\\\/analizy-i-raporty\\\/rok-mst-uczki-26-tysiecy-elektronicznych-oswiadczen-i-likwidacja-szkod-nawet-o-40-szybciej\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/mapaagentow.pl\\\/news\\\/analizy-i-raporty\\\/rok-mst-uczki-26-tysiecy-elektronicznych-oswiadczen-i-likwidacja-szkod-nawet-o-40-szybciej\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Stanis\u0142aw Kuta\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/mapaagentow.pl\\\/news\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/da1d89349ddaa864b732d827091170d1\"},\"headline\":\"Rok mSt\u0142uczki. 26 tysi\u0119cy elektronicznych o\u015bwiadcze\u0144 i likwidacja szk\u00f3d nawet o 40% szybciej\",\"datePublished\":\"2026-10-15T13:06:24+00:00\",\"dateModified\":\"2026-10-15T13:15:32+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/mapaagentow.pl\\\/news\\\/analizy-i-raporty\\\/rok-mst-uczki-26-tysiecy-elektronicznych-oswiadczen-i-likwidacja-szkod-nawet-o-40-szybciej\\\/\"},\"wordCount\":1954,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/mapaagentow.pl\\\/news\\\/analizy-i-raporty\\\/rok-mst-uczki-26-tysiecy-elektronicznych-oswiadczen-i-likwidacja-szkod-nawet-o-40-szybciej\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/mapaagentow.pl\\\/news\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/10\\\/1524c8c1-80a7-44d0-8429-057983a2f411.jpg\",\"articleSection\":[\"Analizy i Raporty\",\"Top NEWS\"],\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/mapaagentow.pl\\\/news\\\/analizy-i-raporty\\\/rok-mst-uczki-26-tysiecy-elektronicznych-oswiadczen-i-likwidacja-szkod-nawet-o-40-szybciej\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/mapaagentow.pl\\\/news\\\/analizy-i-raporty\\\/rok-mst-uczki-26-tysiecy-elektronicznych-oswiadczen-i-likwidacja-szkod-nawet-o-40-szybciej\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/mapaagentow.pl\\\/news\\\/analizy-i-raporty\\\/rok-mst-uczki-26-tysiecy-elektronicznych-oswiadczen-i-likwidacja-szkod-nawet-o-40-szybciej\\\/\",\"name\":\"Rok mSt\u0142uczki. 26 tysi\u0119cy elektronicznych o\u015bwiadcze\u0144 i likwidacja szk\u00f3d nawet o 40% szybciej - Mapa Agent\u00f3w - News\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/mapaagentow.pl\\\/news\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/mapaagentow.pl\\\/news\\\/analizy-i-raporty\\\/rok-mst-uczki-26-tysiecy-elektronicznych-oswiadczen-i-likwidacja-szkod-nawet-o-40-szybciej\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/mapaagentow.pl\\\/news\\\/analizy-i-raporty\\\/rok-mst-uczki-26-tysiecy-elektronicznych-oswiadczen-i-likwidacja-szkod-nawet-o-40-szybciej\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/mapaagentow.pl\\\/news\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/10\\\/1524c8c1-80a7-44d0-8429-057983a2f411.jpg\",\"datePublished\":\"2026-10-15T13:06:24+00:00\",\"dateModified\":\"2026-10-15T13:15:32+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/mapaagentow.pl\\\/news\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/da1d89349ddaa864b732d827091170d1\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/mapaagentow.pl\\\/news\\\/analizy-i-raporty\\\/rok-mst-uczki-26-tysiecy-elektronicznych-oswiadczen-i-likwidacja-szkod-nawet-o-40-szybciej\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/mapaagentow.pl\\\/news\\\/analizy-i-raporty\\\/rok-mst-uczki-26-tysiecy-elektronicznych-oswiadczen-i-likwidacja-szkod-nawet-o-40-szybciej\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/mapaagentow.pl\\\/news\\\/analizy-i-raporty\\\/rok-mst-uczki-26-tysiecy-elektronicznych-oswiadczen-i-likwidacja-szkod-nawet-o-40-szybciej\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/mapaagentow.pl\\\/news\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/10\\\/1524c8c1-80a7-44d0-8429-057983a2f411.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/mapaagentow.pl\\\/news\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/10\\\/1524c8c1-80a7-44d0-8429-057983a2f411.jpg\",\"width\":1872,\"height\":1248,\"caption\":\"Obraz edytowany\\\/wygenerowany przy pomocy narz\u0119dzi AI.\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/mapaagentow.pl\\\/news\\\/analizy-i-raporty\\\/rok-mst-uczki-26-tysiecy-elektronicznych-oswiadczen-i-likwidacja-szkod-nawet-o-40-szybciej\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Strona g\u0142\u00f3wna\",\"item\":\"https:\\\/\\\/mapaagentow.pl\\\/news\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Rok mSt\u0142uczki. 26 tysi\u0119cy elektronicznych o\u015bwiadcze\u0144 i likwidacja szk\u00f3d nawet o 40% szybciej\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/mapaagentow.pl\\\/news\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/mapaagentow.pl\\\/news\\\/\",\"name\":\"Mapa Agent\u00f3w - News\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/mapaagentow.pl\\\/news\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/mapaagentow.pl\\\/news\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/da1d89349ddaa864b732d827091170d1\",\"name\":\"Stanis\u0142aw Kuta\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/547827715971f028d3375e7bdc31252ea7e3f25466ed2e39255aa90e934a742c?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/547827715971f028d3375e7bdc31252ea7e3f25466ed2e39255aa90e934a742c?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/547827715971f028d3375e7bdc31252ea7e3f25466ed2e39255aa90e934a742c?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Stanis\u0142aw Kuta\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/mapaagentow.pl\\\/news\\\/author\\\/skuta\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Rok mSt\u0142uczki. 26 tysi\u0119cy elektronicznych o\u015bwiadcze\u0144 i likwidacja szk\u00f3d nawet o 40% szybciej - Mapa Agent\u00f3w - News","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/mapaagentow.pl\/news\/analizy-i-raporty\/rok-mst-uczki-26-tysiecy-elektronicznych-oswiadczen-i-likwidacja-szkod-nawet-o-40-szybciej\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Rok mSt\u0142uczki. 26 tysi\u0119cy elektronicznych o\u015bwiadcze\u0144 i likwidacja szk\u00f3d nawet o 40% szybciej - Mapa Agent\u00f3w - News","og_description":"Mija rok od uruchomienia mSt\u0142uczki. 26 tys. o\u015bwiadcze\u0144, ponad 21 tys. zg\u0142osze\u0144 szk\u00f3d. Jak us\u0142uga zmienia likwidacj\u0119 szk\u00f3d i prac\u0119 agent\u00f3w?","og_url":"https:\/\/mapaagentow.pl\/news\/analizy-i-raporty\/rok-mst-uczki-26-tysiecy-elektronicznych-oswiadczen-i-likwidacja-szkod-nawet-o-40-szybciej\/","og_site_name":"Mapa Agent\u00f3w - News","article_published_time":"2026-10-15T13:06:24+00:00","article_modified_time":"2026-10-15T13:15:32+00:00","og_image":[{"width":1872,"height":1248,"url":"https:\/\/mapaagentow.pl\/news\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/1524c8c1-80a7-44d0-8429-057983a2f411.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Stanis\u0142aw Kuta","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Napisane przez":"Stanis\u0142aw Kuta","Szacowany czas czytania":"10 minut"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/mapaagentow.pl\/news\/analizy-i-raporty\/rok-mst-uczki-26-tysiecy-elektronicznych-oswiadczen-i-likwidacja-szkod-nawet-o-40-szybciej\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/mapaagentow.pl\/news\/analizy-i-raporty\/rok-mst-uczki-26-tysiecy-elektronicznych-oswiadczen-i-likwidacja-szkod-nawet-o-40-szybciej\/"},"author":{"name":"Stanis\u0142aw Kuta","@id":"https:\/\/mapaagentow.pl\/news\/#\/schema\/person\/da1d89349ddaa864b732d827091170d1"},"headline":"Rok mSt\u0142uczki. 26 tysi\u0119cy elektronicznych o\u015bwiadcze\u0144 i likwidacja szk\u00f3d nawet o 40% szybciej","datePublished":"2026-10-15T13:06:24+00:00","dateModified":"2026-10-15T13:15:32+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/mapaagentow.pl\/news\/analizy-i-raporty\/rok-mst-uczki-26-tysiecy-elektronicznych-oswiadczen-i-likwidacja-szkod-nawet-o-40-szybciej\/"},"wordCount":1954,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/mapaagentow.pl\/news\/analizy-i-raporty\/rok-mst-uczki-26-tysiecy-elektronicznych-oswiadczen-i-likwidacja-szkod-nawet-o-40-szybciej\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/mapaagentow.pl\/news\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/1524c8c1-80a7-44d0-8429-057983a2f411.jpg","articleSection":["Analizy i Raporty","Top NEWS"],"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/mapaagentow.pl\/news\/analizy-i-raporty\/rok-mst-uczki-26-tysiecy-elektronicznych-oswiadczen-i-likwidacja-szkod-nawet-o-40-szybciej\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/mapaagentow.pl\/news\/analizy-i-raporty\/rok-mst-uczki-26-tysiecy-elektronicznych-oswiadczen-i-likwidacja-szkod-nawet-o-40-szybciej\/","url":"https:\/\/mapaagentow.pl\/news\/analizy-i-raporty\/rok-mst-uczki-26-tysiecy-elektronicznych-oswiadczen-i-likwidacja-szkod-nawet-o-40-szybciej\/","name":"Rok mSt\u0142uczki. 26 tysi\u0119cy elektronicznych o\u015bwiadcze\u0144 i likwidacja szk\u00f3d nawet o 40% szybciej - Mapa Agent\u00f3w - News","isPartOf":{"@id":"https:\/\/mapaagentow.pl\/news\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/mapaagentow.pl\/news\/analizy-i-raporty\/rok-mst-uczki-26-tysiecy-elektronicznych-oswiadczen-i-likwidacja-szkod-nawet-o-40-szybciej\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/mapaagentow.pl\/news\/analizy-i-raporty\/rok-mst-uczki-26-tysiecy-elektronicznych-oswiadczen-i-likwidacja-szkod-nawet-o-40-szybciej\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/mapaagentow.pl\/news\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/1524c8c1-80a7-44d0-8429-057983a2f411.jpg","datePublished":"2026-10-15T13:06:24+00:00","dateModified":"2026-10-15T13:15:32+00:00","author":{"@id":"https:\/\/mapaagentow.pl\/news\/#\/schema\/person\/da1d89349ddaa864b732d827091170d1"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/mapaagentow.pl\/news\/analizy-i-raporty\/rok-mst-uczki-26-tysiecy-elektronicznych-oswiadczen-i-likwidacja-szkod-nawet-o-40-szybciej\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/mapaagentow.pl\/news\/analizy-i-raporty\/rok-mst-uczki-26-tysiecy-elektronicznych-oswiadczen-i-likwidacja-szkod-nawet-o-40-szybciej\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/mapaagentow.pl\/news\/analizy-i-raporty\/rok-mst-uczki-26-tysiecy-elektronicznych-oswiadczen-i-likwidacja-szkod-nawet-o-40-szybciej\/#primaryimage","url":"https:\/\/mapaagentow.pl\/news\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/1524c8c1-80a7-44d0-8429-057983a2f411.jpg","contentUrl":"https:\/\/mapaagentow.pl\/news\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/1524c8c1-80a7-44d0-8429-057983a2f411.jpg","width":1872,"height":1248,"caption":"Obraz edytowany\/wygenerowany przy pomocy narz\u0119dzi AI."},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/mapaagentow.pl\/news\/analizy-i-raporty\/rok-mst-uczki-26-tysiecy-elektronicznych-oswiadczen-i-likwidacja-szkod-nawet-o-40-szybciej\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Strona g\u0142\u00f3wna","item":"https:\/\/mapaagentow.pl\/news\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Rok mSt\u0142uczki. 26 tysi\u0119cy elektronicznych o\u015bwiadcze\u0144 i likwidacja szk\u00f3d nawet o 40% szybciej"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/mapaagentow.pl\/news\/#website","url":"https:\/\/mapaagentow.pl\/news\/","name":"Mapa Agent\u00f3w - News","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/mapaagentow.pl\/news\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/mapaagentow.pl\/news\/#\/schema\/person\/da1d89349ddaa864b732d827091170d1","name":"Stanis\u0142aw Kuta","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/547827715971f028d3375e7bdc31252ea7e3f25466ed2e39255aa90e934a742c?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/547827715971f028d3375e7bdc31252ea7e3f25466ed2e39255aa90e934a742c?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/547827715971f028d3375e7bdc31252ea7e3f25466ed2e39255aa90e934a742c?s=96&d=mm&r=g","caption":"Stanis\u0142aw Kuta"},"url":"https:\/\/mapaagentow.pl\/news\/author\/skuta\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mapaagentow.pl\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1004","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mapaagentow.pl\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mapaagentow.pl\/news\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mapaagentow.pl\/news\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mapaagentow.pl\/news\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1004"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/mapaagentow.pl\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1004\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1005,"href":"https:\/\/mapaagentow.pl\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1004\/revisions\/1005"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mapaagentow.pl\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1003"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mapaagentow.pl\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1004"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mapaagentow.pl\/news\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1004"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mapaagentow.pl\/news\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1004"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}