Pytanie od agenta z rejonu Rzeszowa: “Klient jest rozgoryczony, bo dostał zmniejszenie wypłaty odszkodowania z powodu nieprzedstawienia dowodu dokonania przeglądu instalacji elektrycznej w ciągu ostatnich 5 lat przed dniem powstaniem pożaru. Pożar wybuchł – jak ustalono – z powodu zwarcia w instalacji elektrycznej. A ubezpieczyciel – jak napisano – nie wymagał posiadania przeglądów”.
Rola ubezpieczycieli w kontekście przeglądów i przestrzegania przepisów prawnych
Ubezpieczyciel nie musi pisać czy wymaga czy nieposiadania przeglądów. Jeśli pisze, że nie wymaga to jest to, raczej chwyt marketingowy, że nie wymaga przy zawarciu ubezpieczenia, lub nie będzie wymagał przy małych szkodach. Bo takimi zapisami Ubezpieczyciel nie może zwolnić właściciela (użytkownika) domu, nieruchomości od przestrzegania ogólnie obowiązujących przepisów prawa. A obowiązki w zakresie przestrzegania obowiązków właścicieli domów w zakresie porządków i zasad bezpieczeństwa ustalone są Ustawami lub Rozporządzeniami upoważnionego w ustawie Ministra i ogłoszonymi w Dzienniku Polskim. Jeśli chodzi o domy jednorodzinne i inne obiekty, to są to głównie – ale nie wyłącznie – (Ustawa z dnia 7 lipca 1994 r. – Prawo budowlane Dz. U. z 2021r. poz. 2351 z późn. zm. i Rozporządzenie MSWiA z dnia 7 czerwca 2010 r. w sprawie ochrony przeciwpożarowej budynków, innych obiektów budowlanych i terenów – Dz. U. z 2021 r. poz. 497). I są to przepisy ogólnie obowiązujące, to znaczy wszystkich. Ubezpieczyciel nie musi w swoich OWU powtarzać tych obowiązków, ale musi ich także przestrzegać.
Stąd ważne, aby przy zawieraniu ubezpieczenia (np. domu, mieszkania) poinformować ubezpieczającego o tych obowiązkach, a głównie o okresowych przeglądach. Dobrze, aby taka wzmianka znalazła się także na ARP z przeprowadzonego rozpoznania potrzeb.
Informacja dla naszych ubezpieczonych
Ja osobiście nie zawieram dużo ubezpieczeń, ale aby nie wyjść z wprawy, ubezpieczam i zawieram ubezpieczenia. Od kilkunastu już lat swoim klientom do polisy załączam zawsze informację o przeglądach. Przy mobilnych formach przesyłam ją elektronicznie. Tą informację załączam poniżej, bo może być przydatna dla niektórych dystrybutorów. Można także korzystać z podobnych informacji przygotowanych przez niektóre zakłady ubezpieczeniowe (np. Warta, Uniqa). Sam osobiście zachęcam do stosowania podobnej w Waszej działalności.
Wzór mojej informacji:
Szanowni Państwo!
Za moim pośrednictwem ubezpieczyliście swój dom jednorodzinny, co jest potwierdzone otrzymaną polisą. Szczegóły ubezpieczenia, których nie omówiliśmy w trakcie ubezpieczenia macie w otrzymanych razem z polisą dokumentach: Karcie produktu oraz Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia (OWU). Zawsze w razie potrzeby możecie zwrócić się bezpośrednio do mnie, adres znajduje się na końcu tej informacji.
Zachęcam Was do zapoznania się z tymi dokumentami. Proszę także pamiętać o zapłaceniu w określonym terminie składki lub rat składki. W razie niezapłacenia w terminie składki odpowiedzialność Ubezpieczyciela wygasa.
Ważne obowiązki właściciela nieruchomości
Proszę także pamiętać, że musicie Państwo przestrzegać wszystkich przepisów prawa dotyczących eksploatacji domów i ich bezpieczeństwa. Ubezpieczyciel nie określa ich w OWU, tylko wymaga przestrzegania przepisów prawa powszechnie obowiązującego. (Ustawa z dnia 7 lipca 1994 r. – Prawo budowlane Dz. U. z 2021r. poz. 2351 z późn. zm. i Rozporządzenie MSWiA z dnia 7 czerwca 2010 r. w sprawie ochrony przeciwpożarowej budynków, innych obiektów budowlanych i terenów – Dz. U. z 2021 r. poz 497)
Do takich obowiązków należy przeprowadzanie okresowych przeglądów stanu budynku, instalacji oraz bezpieczeństwa ich eksploatacji. Dokumenty z tych kontroli są niezbędne przy powstaniu szkody, jeśli zachodzi związek przyczynowo skutkowy pomiędzy przyczyną np. pożaru domu i stanem jego instalacji. Dlatego dokumenty należy zawsze przechowywać, a dla bezpieczeństwa można je zeskanować i przechowywać w wersji elektronicznej. W poniższej tabeli przekazuję informację o wymaganych przeglądach:
Ważne: czyszczenie przewodów kominowych w budynkach mieszkalnych jednorodzinnych, obiektach budowlanych budownictwa zagrodowego i letniskowego nie wymaga kwalifikacji kominiarskich. Oznacza to, że można je czyścić we własnym zakresie, ale lepiej zlecić kominiarzowi. Raz w roku musi być kontrola kominiarza, sprawdzenie stanu techicznego komina potwierdzona protokołem.
Jeszcze raz przypominam, że w każdej sprawie możecie zwrócić się do mnie we wszystkich sprawach związanych z zawartym ubezpieczeniem, ale także w innych sprawach: nowego ubezpieczenia, doubezpieczenia lub jego zmiany. Zawsze możecie liczyć na profesjonalną pomoc i doradztwo.
W razie powstania zdarzenia lub wypadku:
- Jak najszybciej zabezpiecz miejsce zdarzenia i podejmij działania zmniejszające zwiększenie strat i kosztów.
- W przypadku pożaru: wezwij straż pożarną – tel. (112 , 998).
- W przypadku zalania: zamknij dopływ wody.
- W przypadku kradzieży: powiadom policję (112, 997), ochronę obiektu.
- Jeśli są ranni i poszkodowani: wezwij pogotowie (112, 999).
- Zgłoś zdarzenie do Ubezpieczyciela. Jego dane masz na polisie. Najlepiej zgłosić bezpośrednio infolinią lub e-mailem, na druku zawartym na stronie www Twojego Ubezpieczyciela.
