Od niespełna roku aktywnie uczestniczę w szkoleniach, ale już w zupełnie innej roli. Wcześniej, jako organizator i dyrektor, zależało mi przede wszystkim na tym, aby zapewnić agentom Prowadzących na najwyższym poziomie. Dziś sam siadam po drugiej stronie – jako agent.

Ostatnio rozglądałem się za ofertą dla flot. Kiedy więc pojawiła się możliwość uczestniczenia w szkoleniu UNIQA dotyczącym produktu Flotiqa, postanowiłem z niej skorzystać. Spotkanie zwróciło moją uwagę na tyle, że warto podzielić się kilkoma spostrzeżeniami – zarówno na temat samego szkolenia, jak i produktu oraz kalkulatora.

Szkolenie, które nie kończy się na prezentacji

Lubię szkolenia, podczas których prowadzący nie trzyma się sztywno prezentacji, ale dostosowuje sposób prowadzenia spotkania do doświadczenia uczestników i aktywnie z nimi dyskutuje.

W mojej opinii najlepszym Prowadzącym szkolenie produktowe jest osoba, która odpowiada za rozwój danego rozwiązania i jednocześnie zna realne potrzeby agentów. W przypadku Flotiqa taką osobą jest Dorota Bieryło, Lider Zespołu ds. Ubezpieczeń Korporacyjnych.

Już podczas szkolenia zwraca uwagę jej pewność merytoryczna, znajomość rynku, dostępnych narzędzi oraz aktualnych potrzeb agentów. Dorota jest znana w środowisku „flotowców” i posiada bogate doświadczenie w obsłudze dużych flot. To doświadczenie przeniosła również na segment mniejszych flot. Wieloletni i częsty kontakt z agentami pozwolił natomiast stworzyć narzędzie odpowiadające na wiele praktycznych potrzeb pośredników.

Udział w szkoleniu prowadzonym przez Dorotę miał wszystko to, czego oczekuję od dobrego spotkania produktowego – było merytorycznie, konkretnie i ciekawie. To zdecydowanie propozycja dla tych, którzy zamiast kolejnej sztywnej prezentacji w PowerPoincie oczekują praktycznej wiedzy i rozmowy.

Flotiqa od strony produktu i kalkulatora

Podczas szkolenia agenci mogli poznać produkt, przejść przez poszczególne elementy nowego kalkulatora oraz dowiedzieć się, jakiego klienta poszukuje UNIQA.

Wśród atutów rozwiązania można wskazać przede wszystkim:

• dobrze zaprojektowany, czytelny i nieskomplikowany układ kalkulatora,
• szybką kalkulację – do przygotowania oferty wystarczą trzy dane dotyczące samochodu,
• podpiętą bazę CEPiK,
• brak konieczności dostarczania zaświadczeń o przebiegu historii ubezpieczenia z innych towarzystw,
• możliwość rozłożenia składki na cztery raty; przy dwóch ratach nie ma zwyżki,
• wysokość składek podawaną praktycznie w czasie rzeczywistym,
• generator wykazu polis.

Flotiqa jest rozwiązaniem dedykowanym do obsługi flot liczących od 5 do 50 pojazdów. W porównaniu ze starym rozwiązaniem różnica jest bardzo duża. Obecnie można szybko przeprowadzić wycenę i wystawić umowę generalną, a jeśli pojawi się konieczność przekazania sprawy do akceptacji, proces ten przebiega sprawnie.

Z deklaracji przedstawionych podczas szkolenia wynikało również, że underwriterzy mają dużą decyzyjność i samodzielność. Z punktu widzenia agenta może mieć to kluczowe znaczenie, szczególnie wtedy, gdy po drugiej stronie mamy klienta, któremu zależy na czasie.

Na dziś można stwierdzić, że jest to jedno z trzech najlepszych narzędzi na rynku, obok eAgenta Warty i rozwiązania flotowego MSP PZU.

Na plus należy zaliczyć również komunikację z agentami. Co miesiąc otrzymują oni mailowo informacje o zmianach i udogodnieniach wprowadzanych w kalkulatorze. To ważny element, ponieważ regularna komunikacja buduje zaufanie zarówno do zespołu, jak i samego produktu.

Co mówią agenci korzystający z rozwiązania?

Warto spojrzeć na Flotiqę także z perspektywy agentów, którzy mieli już możliwość pracy z systemem.

Karol – ocena 4/6

Jak każdy nowy system, Flotiqa ma jeszcze swoje niedoskonałości – podobnie zresztą jak rozwiązania konkurencji. Jakościowo jest obecnie w okolicach rozwiązania flotowego w eAgencie Warty.

Do zalet Karol zalicza generator wykazu polis, weryfikację danych pojazdu w CEPiK oraz sugerowane składki widoczne praktycznie w czasie rzeczywistym, o ile nie zostaną wprowadzone zniżki wymagające akceptacji.

Jako minus wskazuje ograniczenie liczby pojazdów oraz warunki assistance – niektóre warianty dostępne są wyłącznie w połączeniu z AC.

Monika – ocena 5/6

Współpracę ocenia jako dobrą, zwracając uwagę przede wszystkim na szybkość działania. Jej klienci często posiadają bardzo zróżnicowane zestawy pojazdów i w takich przypadkach Flotiqa nie zawsze okazuje się korzystniejsza od ubezpieczeń indywidualnych lub ofert konkurencji.

Mimo tego jej zdaniem nie warto już pomijać Flotiqi podczas przygotowywania ofert dla klientów.

Marcin – ocena 6/6

Największą zaletą jest dla niego szybkość działania. Składki są widoczne praktycznie od razu, dzięki czemu agent szybko wie, czy oferta jest atrakcyjna i nie musi czekać na odpowiedź.

Marcin stara się unikać wysyłania spraw do akceptacji, ponieważ wydłuża to cały proces. Zwraca jednocześnie uwagę, że w innych firmach przygotowanie oferty może wymagać wykazów, oczekiwania na przeliczenie przez centralę czy wnioskowania o przebieg ubezpieczeniowy – mimo że finalnie przygotowana oferta i tak może okazać się nieatrakcyjna.

Od strony operacyjnej Flotiqa otrzymuje od niego maksymalną ocenę.

Czy warto zainteresować się Flotiqą?

Jeżeli będziecie mieli możliwość uczestniczenia w szkoleniu – warto z niej skorzystać. Produkt, kalkulator oraz kompetencje zespołu są na dobrym poziomie i bronią się w praktyce.

Na dziś Flotiqa zdecydowanie mieści się w moim TOP 3 rozwiązań flotowych. Dlatego przy przygotowywaniu kalkulacji dla klientów nie warto pomijać UNIQA.