Jeszcze kilka lat temu największe obawy osób wyjeżdżających na wakacje dotyczyły zgubionego bagażu czy odwołanego lotu. Dziś dane z rynku pokazują zupełnie inny obraz. Rekordowe szkody zgłaszane przez polskich turystów w sezonie wakacyjnym 2026 pokazują, że największe koszty generują nie spektakularne katastrofy, ale pozornie zwyczajne problemy zdrowotne – infekcje, zatrucia pokarmowe czy urazy, które wymagają hospitalizacji i transportu medycznego do kraju. W skrajnych przypadkach rachunki przekraczają nawet 200 tys. dolarów.
Dla rynku ubezpieczeniowego jest to wyraźny sygnał, że oczekiwania klientów wobec polis turystycznych rosną, a sama wysokość sumy ubezpieczenia staje się jednym z najważniejszych elementów ochrony.
Rekord sezonu – ponad 200 tys. dolarów za leczenie w USA
Najdroższy ujawniony przypadek w sezonie 2026 dotyczył polskiego turysty przebywającego w Stanach Zjednoczonych. Wyjazd miał być zwykłym urlopem, jednak podczas pobytu doszło do ciężkiego zapalenia płuc wymagającego hospitalizacji. Łączny koszt leczenia przekroczył 200 tys. dolarów, co przy obecnym kursie walut oznacza wydatek rzędu około 750–800 tys. zł.
To pokazuje, że nawet stosunkowo powszechna choroba może wygenerować koszty, które dla większości osób oznaczałyby finansową katastrofę. W przypadku Stanów Zjednoczonych wysokie ceny hospitalizacji, specjalistycznych badań i opieki medycznej sprawiają, że rachunki liczone są często w setkach tysięcy dolarów.
Dla ubezpieczycieli jest to kolejny argument za promowaniem wysokich sum kosztów leczenia przy podróżach poza Europę.
Egipt – niewielka rana, ogromne konsekwencje
Drugim przykładem jest zdarzenie z Egiptu. Polski turysta podczas kąpieli zranił nogę o rafę koralową. Początkowo uraz wydawał się niegroźny, jednak doszło do poważnego zakażenia bakteryjnego i martwicy tkanek. Konieczna była specjalistyczna hospitalizacja, a koszty leczenia przekroczyły 17 tys. euro.
To klasyczny przykład szkody, która pokazuje, że wysokie odszkodowania nie zawsze wynikają z ciężkich wypadków komunikacyjnych czy uprawiania sportów ekstremalnych. Często wystarczy pozornie niewielki uraz oraz szybki rozwój infekcji.
Air Ambulance – kiedy największy koszt to powrót do kraju
Coraz większą część kosztów szkód turystycznych stanowią transporty medyczne.
Jednym z opisanych przypadków był turysta, który podczas pobytu w Egipcie doznał poważnego urazu kręgosłupa. Samo leczenie na miejscu kosztowało ponad 30 tys. euro, natomiast specjalistyczny transport lotniczy typu Air Ambulance pochłonął kolejne 43 tys. euro. Łączna wartość szkody przekroczyła więc 73 tys. euro, czyli ponad 300 tys. zł.
Jeszcze inny przypadek dotyczył turysty przebywającego w Tunezji. Początkowo zgłaszał jedynie bóle głowy, nudności i wymioty. Diagnoza okazała się jednak znacznie poważniejsza – udar niedokrwienny mózgu. Powrót do Polski wymagał transportu medycznego na noszach w samolocie rejsowym. Koszt samych biletów przekroczył 67 tys. zł, nie licząc wcześniejszego leczenia.
To właśnie takie sytuacje pokazują, że największym wydatkiem nie zawsze jest leczenie. Bardzo często decydującym elementem szkody okazuje się organizacja specjalistycznego transportu medycznego.
Najdroższe szkody nie wynikają ze sportów ekstremalnych
Raport „Koszty Leczenia Polaków za Granicą 2026”, przygotowany przez Compensę i Global Assistance Polska, obala jeden z najczęściej powtarzanych mitów dotyczących ubezpieczeń turystycznych.
Największe koszty nie są generowane przede wszystkim przez wspinaczkę wysokogórską, nurkowanie czy sporty motorowe. W praktyce dominują:
- zatrucia pokarmowe,
- infekcje,
- zapalenia płuc,
- oparzenia słoneczne,
- złamania,
- urazy przy basenach,
- odwodnienia.
To właśnie te zdarzenia najczęściej prowadzą do hospitalizacji, a w konsekwencji do bardzo wysokich kosztów leczenia.
Problem nie leży wyłącznie w kosztach leczenia
Z perspektywy branży assistance coraz większego znaczenia nabiera kompleksowa organizacja pomocy.
Ubezpieczyciel odpowiada nie tylko za pokrycie rachunków szpitalnych, ale również za znalezienie odpowiedniej placówki, organizację tłumacza, kontakt z rodziną, transport medyczny, koordynację leczenia oraz bezpieczny powrót pacjenta do Polski.
To właśnie jakość assistance coraz częściej staje się elementem odróżniającym poszczególne produkty dostępne na rynku.
Czy Polacy nadal nie doszacowują ryzyka?
Badania opublikowane w 2026 roku pokazują, że tak.
Większość osób planujących zagraniczny wyjazd zakłada, że ewentualne leczenie będzie kosztowało kilka tysięcy złotych. Tymczasem rzeczywistość wygląda zupełnie inaczej. Nawet standardowa ambulatoryjna pomoc medyczna w popularnych kierunkach turystycznych kosztuje od około 180 do blisko 500 euro, natomiast hospitalizacja czy transport medyczny mogą oznaczać wydatki liczone w dziesiątkach, a nawet setkach tysięcy złotych.
Warto również przypominać klientom, że Europejska Karta Ubezpieczenia Zdrowotnego zapewnia jedynie ograniczoną ochronę i nie obejmuje m.in. transportu medycznego do Polski, akcji ratowniczych czy leczenia w wielu prywatnych placówkach. Poza Europą, m.in. w Egipcie, Turcji, Tajlandii czy USA, EKUZ w ogóle nie obowiązuje.
Czego sezon 2026 uczy branżę ubezpieczeniową?
Rekordowe szkody z tegorocznych wakacji potwierdzają kilka wyraźnych trendów.
Po pierwsze, kluczowym parametrem polisy turystycznej przestaje być cena, a staje się odpowiednio wysoka suma kosztów leczenia. W przypadku podróży poza Europę standardem powinny być limity wynoszące co najmniej kilkaset tysięcy złotych, a przy wyjazdach do krajów takich jak USA czy Kanada – nawet 1 mln zł lub więcej.
Po drugie, rośnie znaczenie jakości usług assistance. To właśnie sprawna organizacja leczenia i transportu medycznego decyduje o skuteczności ochrony w najbardziej wymagających sytuacjach.
Po trzecie, branża stoi przed wyzwaniem dalszej edukacji klientów. Dane z sezonu 2026 pokazują, że największym zagrożeniem podczas zagranicznych wakacji nie są spektakularne katastrofy ani sporty ekstremalne, lecz zwykłe infekcje, zatrucia i codzienne urazy, które poza granicami Polski mogą oznaczać rachunki przekraczające możliwości finansowe większości gospodarstw domowych.
To właśnie dlatego dobrze skonstruowane ubezpieczenie turystyczne coraz częściej staje się nie dodatkiem do wyjazdu, lecz jego podstawowym elementem. Dla agentów i ubezpieczycieli oznacza to konieczność jeszcze większego nacisku na analizę potrzeb klienta, właściwy dobór sum ubezpieczenia oraz budowanie świadomości, że różnica między polisą za kilkadziesiąt złotych a rzeczywistą ochroną może mieć wartość liczonych w setkach tysięcy złotych kosztów leczenia.
Źródła
- Global Assistance Polska – Raport „Koszty leczenia Polaków za granicą 2026”
- Polska Izba Ubezpieczeń (PIU)
- Ministerstwo Zdrowia – Europejska Karta Ubezpieczenia Zdrowotnego (EKUZ
